Algemene voorwaarden
Inleiding
Deze Voorwaarden regelen
- het gebruik van deze Website en
- elke andere Overeenkomst of rechtsverhouding met de Eigenaar
op bindende wijze. Begrippen met een hoofdletter worden gedefinieerd in het desbetreffende onderdeel van dit document.
De Gebruiker wordt verzocht dit document aandachtig te lezen.
Geen enkele bepaling van deze Voorwaarden doet een arbeidsverhouding, agentuurverhouding of samenwerkingsverband tussen de betrokken partijen ontstaan.
Deze Website is een dienst van:
Grippi Leonardo
Via Giusti 5 - 90144 Palermo Italy
E-mailadres van de Eigenaar: customercaredonleo@gmail.com
In één oogopslag
Wij wijzen erop dat bepaalde bepalingen van deze Voorwaarden mogelijk uitsluitend van toepassing zijn op sommige categorieën Gebruikers. In het bijzonder kunnen sommige bepalingen uitsluitend gelden voor Consumenten of uitsluitend voor Gebruikers die niet als Consument handelen. Dergelijke beperkingen worden steeds uitdrukkelijk vermeld in de betrokken clausule. Bij gebreke van een dergelijke vermelding gelden de clausules voor alle Gebruikers.
Het herroepingsrecht geldt uitsluitend voor Europese Consumenten.
Gebruiksvoorwaarden
Tenzij anders vermeld, hebben de in dit onderdeel uiteengezette gebruiksvoorwaarden van deze Website algemene gelding.
Verdere gebruiks- of toegangsvoorwaarden die in bijzondere situaties van toepassing zijn, worden uitdrukkelijk in dit document vermeld.
Deze Website staat open zowel voor Gebruikers die als Consument handelen als voor Gebruikers die handelen in de uitoefening van hun bedrijfs-, handels-, ambachts- of beroepsactiviteit. Bepalingen die uitsluitend op de ene of de andere categorie van toepassing zijn, worden uitdrukkelijk vermeld in de betrokken clausule.
Registratie
Om van de Dienst gebruik te maken, kan de Gebruiker een account openen door alle gevraagde gegevens en informatie volledig en naar waarheid te verstrekken. Het is ook mogelijk de Dienst te gebruiken zonder zich te registreren of een account aan te maken. In dat geval kunnen bepaalde functies echter niet beschikbaar zijn.
Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruikers om hun inloggegevens veilig te bewaren en de vertrouwelijkheid ervan te beschermen. Daartoe moeten de Gebruikers een wachtwoord kiezen dat overeenstemt met het hoogste op deze Website beschikbare beveiligingsniveau.
Door een account aan te maken, aanvaardt de Gebruiker volledig verantwoordelijk te zijn voor elke handeling die met zijn inloggegevens wordt verricht.
De Gebruikers zijn verplicht de Eigenaar onmiddellijk en ondubbelzinnig via de in dit document vermelde contactgegevens te informeren indien zij van mening zijn dat hun persoonlijke informatie, zoals het Gebruikersaccount, de inloggegevens of persoonsgegevens, is geschonden, onrechtmatig is verspreid of is ontvreemd.
Afsluiting van het account
Het staat de Gebruiker vrij zijn account op elk moment te sluiten en het gebruik van de Dienst te beëindigen, volgens deze procedure:
- Door contact op te nemen met de Eigenaar via de in dit document vermelde contactgegevens.
Opschorting en verwijdering van het account
De Eigenaar behoudt zich het recht voor het account van een Gebruiker op elk moment naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten of te verwijderen, indien hij dit ongepast, beledigend of in strijd met deze Voorwaarden acht.
De opschorting of verwijdering van het account geeft de Gebruiker geen enkel recht op schadevergoeding, terugbetaling of vergoeding.
De opschorting of verwijdering van een account om aan de Gebruiker toe te rekenen redenen ontslaat de Gebruiker niet van de betaling van eventueel verschuldigde vergoedingen of prijzen.
Inhoud op deze Website
Tenzij anders vermeld of duidelijk herkenbaar, is alle op deze Website beschikbare inhoud eigendom van of verstrekt door de Eigenaar of zijn licentiegevers.
De Eigenaar besteedt de grootst mogelijke zorg eraan dat de op deze Website beschikbare inhoud geen toepasselijke wetgeving of rechten van derden schendt. Dit resultaat is echter niet altijd te bereiken. In dergelijke gevallen worden de Gebruikers, onverminderd alle wettelijk uitoefenbare rechten en aanspraken, verzocht hun klachten te richten aan de in dit document vermelde contactgegevens.
Rechten op de inhoud van deze Website
De Eigenaar houdt en behoudt zich uitdrukkelijk alle intellectuele-eigendomsrechten op de genoemde inhoud voor.
De Gebruikers zijn niet gerechtigd de inhoud te gebruiken op een wijze die niet noodzakelijk is voor of besloten ligt in het correcte gebruik van de Dienst.
In het bijzonder, maar zonder uitsluitingen, is het de Gebruikers verboden de op deze Website beschikbare inhoud te kopiëren, te downloaden, buiten de hieronder vermelde grenzen te delen, te wijzigen, te vertalen, te bewerken, te publiceren, over te dragen, te verkopen, in sublicentie te geven, om te vormen, aan derden over te dragen of te vervreemden of daarvan afgeleide werken te creëren, alsook derden toe te staan dergelijke handelingen via hun Gebruikersaccount of apparaat te verrichten, ook buiten hun medeweten.
Waar dit uitdrukkelijk op deze Website is vermeld, is de Gebruiker gerechtigd bepaalde op deze Website beschikbare inhoud te downloaden, te kopiëren en/of te delen, uitsluitend voor persoonlijke en niet-commerciële doeleinden en op voorwaarde dat de naamsvermelding van de auteur alsook de vermelding van elke andere door de Eigenaar verlangde relevante omstandigheid in acht wordt genomen.
De door het auteursrecht voorziene beperkingen en uitzonderingen blijven onverlet.
Door de Gebruikers verstrekte inhoud
De Eigenaar staat de Gebruikers toe eigen inhoud op deze Website te uploaden, te delen of aan te bieden.
Bij het verstrekken van inhoud aan deze Website verklaart de Gebruiker daartoe wettelijk gerechtigd te zijn en bevestigt hij dat deze inhoud geen wettelijke bepalingen en/of rechten van derden schendt.
Rechten op de door de Gebruikers verstrekte inhoud
De Gebruiker erkent en aanvaardt dat hij door eigen inhoud aan deze Website te verstrekken, de Eigenaar kosteloos het niet-exclusieve recht verleent de inhoud te verwerken met het oog op de werking en het onderhoud van deze Website, zoals contractueel voorzien.
Binnen de wettelijke grenzen doet de Gebruiker afstand van de uitoefening van morele rechten met betrekking tot de aan deze Website verstrekte inhoud.
De Gebruikers erkennen en aanvaarden dat de door hen via deze Website aangeboden inhoud beschikbaar wordt gesteld onder dezelfde voorwaarden als die welke gelden voor de inhoud van deze Website.
De Gebruiker is als enige aansprakelijk voor de aan deze Website geüploade, gepubliceerde, gedeelde of anderszins verstrekte inhoud.
De Gebruiker erkent en aanvaardt dat de Eigenaar dergelijke inhoud filtert of modereert nadat deze beschikbaar is gesteld.
De Eigenaar behoudt zich derhalve het recht voor dergelijke inhoud naar eigen goeddunken te weigeren, te verwijderen, te wissen of te blokkeren en de Gebruiker die deze heeft geüpload zonder voorafgaande kennisgeving de toegang tot deze Website te ontzeggen, indien hij van mening is dat de inhoud in strijd is met deze Voorwaarden, met toepasselijke wettelijke bepalingen of met rechten van derden, dan wel anderszins een risico vormt voor de Gebruikers, derden, de Eigenaar zelf of de beschikbaarheid van de Dienst.
De verwijdering, wissing of blokkering van de inhoud rechtvaardigt geen enkele aanspraak op schadevergoeding, terugbetaling of vergoeding van de Gebruikers die deze inhoud hebben verstrekt.
De Gebruikers aanvaarden de Eigenaar te vrijwaren van en tegen elke ingestelde aanspraak en/of geleden schade als gevolg van door hen aan of via deze Website verstrekte inhoud.
Toegang tot externe bronnen
Via deze Website kunnen de Gebruikers toegang krijgen tot door derden verstrekte bronnen. De Gebruikers erkennen en aanvaarden dat de Eigenaar geen enkele controle over dergelijke bronnen heeft en derhalve niet aansprakelijk is voor de inhoud en de beschikbaarheid ervan.
De op door derden verstrekte bronnen toepasselijke voorwaarden, met inbegrip van die welke gelden voor eventuele verleningen van rechten op inhoud, worden door diezelfde derden bepaald en geregeld in hun algemene voorwaarden of, bij gebreke daarvan, door de wet.
Toegestaan gebruik
Deze Website en de Dienst mogen uitsluitend worden gebruikt voor de doeleinden waarvoor zij worden aangeboden, overeenkomstig deze Voorwaarden en de toepasselijke wetgeving.
Het is de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Gebruiker ervoor te zorgen dat het gebruik van deze Website en/of de Dienst geen wetten, voorschriften of rechten van derden schendt.
De Eigenaar behoudt zich derhalve het recht voor elke passende maatregel te treffen ter bescherming van zijn rechtmatige belangen, en in het bijzonder de Gebruiker de toegang tot deze Website of de Dienst te ontzeggen, overeenkomsten te ontbinden en elke laakbare via deze Website of de Dienst verrichte activiteit aan de bevoegde autoriteiten – bv. de rechterlijke of bestuurlijke autoriteit – te melden, telkens wanneer de Gebruiker zich schuldig maakt, of het vermoeden bestaat dat hij zich schuldig maakt, aan:
- schendingen van wetten, voorschriften en/of de Voorwaarden;
- inbreuken op rechten van derden;
- handelingen die de rechtmatige belangen van de Eigenaar aanzienlijk kunnen schaden;
- beledigingen jegens de Eigenaar of een derde.
Algemene verkoopvoorwaarden
Betaalde Producten
Sommige van de op deze Website als onderdeel van de dienst aangeboden Producten zijn tegen betaling.
De tarieven, de duur en de op de verkoop van deze Producten toepasselijke voorwaarden worden hieronder en in de desbetreffende onderdelen van deze Website beschreven.
Productbeschrijving
Prijzen, beschrijvingen en beschikbaarheid van de Producten worden vermeld in de desbetreffende onderdelen van deze Website en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Hoewel de Producten op deze Website met de grootst mogelijke technisch haalbare nauwkeurigheid worden gepresenteerd, dient de weergave op deze Website via welk middel dan ook (met inbegrip van, naargelang het geval, grafisch materiaal, afbeeldingen, kleuren, geluiden) uitsluitend als referentie te worden opgevat en houdt zij geen enkele garantie in met betrekking tot de eigenschappen van het gekochte Product.
De eigenschappen van het gekozen Product worden tijdens de aankoopprocedure gespecificeerd.
Aankoopprocedure
Elke stap, van de keuze van het product tot de verzending van de bestelling, maakt deel uit van de aankoopprocedure. De aankoopprocedure omvat de volgende stappen:
- De Gebruikers wordt verzocht het gewenste Product te kiezen zodat het in de aankoopselectie verschijnt, waarbij, waar mogelijk, hoeveelheid en specifieke eigenschappen worden aangegeven.
- De Gebruikers kunnen hun keuze herzien, artikelen wijzigen, toevoegen of verwijderen en, waar voorzien, specifieke instructies geven (bijvoorbeeld "verzenden met cadeaubon").
- Om toegang te krijgen tot het afrekengedeelte moeten de Gebruikers op de desbetreffende knop klikken.
- Binnen het afrekengedeelte kunnen de Gebruikers kiezen voor direct afrekenen. Direct afrekenen stelt de Gebruikers in staat de aankoop rechtstreeks af te ronden via een betalingsdienst (zoals "PayPal", "Amazon Pay", "Google Pay"). Bij keuze voor direct afrekenen worden de Gebruikers doorgestuurd naar het gekozen betalingsplatform.
- Binnen het afrekengedeelte wordt de Gebruikers in opeenvolgende stappen gevraagd hun contactgegevens, factuur- en verzendadres en een verzend- en betaalmethode naar keuze op te geven.
- Tijdens de aankoopprocedure kunnen de Gebruikers op elk moment de verstrekte informatie wijzigen, corrigeren of vervangen en een cadeaukaart, een affiliatiecode of een kortingscode (Waardebon) toevoegen, dan wel de aankoopprocedure volledig en zonder gevolgen afbreken.
- Na alle vereiste informatie te hebben verstrekt, wordt de Gebruikers verzocht de bestelling zorgvuldig te controleren en deze vervolgens te bevestigen en te verzenden met behulp van de desbetreffende knop of functie op deze Website, waarmee zij de Voorwaarden aanvaarden en zich verbinden de overeengekomen prijs te betalen.
Verzending van de bestelling
De verzending van de bestelling houdt het volgende in:
- De verzending van de bestelling door de gebruiker leidt tot de totstandkoming van de overeenkomst en doet voor de Gebruiker de verplichting ontstaan de prijs, de belastingen en eventuele verdere lasten en kosten te betalen, zoals vermeld op de bestelpagina.
- Indien het gekochte Product een handeling van de Gebruiker vereist, zoals het verstrekken van informatie of persoonsgegevens, specificaties of bijzondere verzoeken, doet de verzending van de bestelling voor de Gebruiker tevens de verplichting ontstaan dienovereenkomstig mee te werken.
- Na verzending van de bestelling wordt de Gebruikers een ontvangstbevestiging van de bestelling toegezonden.
Alle kennisgevingen met betrekking tot de hierboven beschreven aankoopprocedure worden verzonden naar het door de Gebruiker daartoe opgegeven e-mailadres.
Prijzen
Tijdens de aankoopprocedure en vóór de verzending van de bestelling worden de Gebruikers naar behoren geïnformeerd over alle vergoedingen, belastingen en kosten (met inbegrip van eventuele verzendkosten) die hun in rekening zullen worden gebracht.
De prijzen op deze Website:
- omvatten, afhankelijk van het onderdeel dat de Gebruiker raadpleegt, alle toepasselijke vergoedingen, belastingen en kosten, dan wel worden zij vermeld exclusief toepasselijke vergoedingen, belastingen en kosten.
Zendingen buiten de Europese Unie
Behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst geschieden zendingen naar landen of gebieden buiten de Europese Unie op DAP-voorwaarden (Delivered At Place, Incoterms® 2020).
De op deze Website vermelde prijs, met inbegrip van eventuele verzendkosten, omvat geen douanerechten, invoer-btw, inklaringskosten, door de vervoerder toegepaste kosten voor de afhandeling van de douaneformaliteiten, noch enige andere heffing, belasting of last die door de wetgeving van het land van bestemming is voorzien. Deze bedragen blijven volledig ten laste van de Gebruiker als geadresseerde en zijn door hem rechtstreeks verschuldigd aan de vervoerder of aan de bevoegde douaneautoriteit op het moment van inklaring of levering.
Het is de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Gebruiker zich vooraf te informeren over de heffingen en eventuele invoerbeperkingen die in zijn land van kracht zijn. De Eigenaar is niet in staat het bedrag daarvan vooraf te bepalen en is niet aansprakelijk voor vertragingen, oponthoud of blokkeringen van de zending die toe te schrijven zijn aan de douaneprocedures van het land van bestemming.
Bij weigering van de zending door de Gebruiker of bij niet-betaling van deze heffingen worden eventuele opslagkosten, kosten van terugzending aan de afzender en van vernietiging van de goederen aan de Gebruiker in rekening gebracht en kunnen deze worden ingehouden op het eventueel terug te betalen bedrag.
Risico-overgang
Ten aanzien van Gebruikers die als Consument handelen gaat het risico van verlies of beschadiging van de goederen door een niet aan de Eigenaar toe te rekenen oorzaak over op de Gebruiker op het moment waarop de Gebruiker, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt. Indien de Gebruiker zelf een door hem gekozen en niet door de Eigenaar voorgestelde vervoerder inschakelt, gaat het risico over op het moment van afgifte van de goederen aan die vervoerder, onverminderd de aansprakelijkheid van de vervoerder zelf.
Ten aanzien van Gebruikers die niet als Consument handelen gaat het risico van verlies of beschadiging van de goederen over op de Gebruiker op het moment van afgifte van de goederen aan de eerste vervoerder.
De risico-overgang staat los van de eigendomsoverdracht, die geregeld blijft door de clausule "Eigendomsvoorbehoud".
Acties en kortingen
De Eigenaar kan kortingen of speciale acties voor de aankoop van de Producten aanbieden. Dergelijke acties of kortingen zijn steeds onderworpen aan de vereisten en de voorwaarden die in het desbetreffende onderdeel van deze Website zijn voorzien.
Acties en aanbiedingen worden steeds uitsluitend naar goeddunken van de Eigenaar verleend.
Herhaalde of periodieke acties of kortingen doen voor de Gebruikers geen enkele aanspraak of afdwingbaar recht voor de toekomst ontstaan.
Naargelang het geval gelden kortingen en acties voor een bepaalde periode of zolang de voorraad strekt. Tenzij anders vermeld, hebben de tijdsbeperkingen van acties en kortingen betrekking op de tijdzone van de vestiging van de Eigenaar, zoals aangegeven in de contactgegevens in dit document.
Waardebonnen
Acties en kortingen kunnen in de vorm van Waardebonnen worden aangeboden.
Bij schending van de op Waardebonnen toepasselijke voorwaarden kan de Eigenaar rechtmatig weigeren zijn contractuele verplichtingen na te komen en behoudt hij zich uitdrukkelijk het recht voor de passende, ook gerechtelijke, stappen te ondernemen ter bescherming van zijn rechten en belangen.
Eventuele aanvullende of afwijkende bepalingen die van toepassing zijn op het gebruik van de Waardebonnen en die zijn vermeld op de desbetreffende informatiepagina of op de Waardebon zelf, prevaleren in elk geval, ongeacht de hierna volgende bepalingen.
Tenzij anders vermeld, gelden voor het gebruik van de Waardebonnen de volgende regels:
- Elke Waardebon is uitsluitend geldig indien deze wordt gebruikt op de wijze en binnen de termijn die op de website en/of op de Waardebon zijn vermeld;
- De Waardebon kan uitsluitend volledig bij de aankoop worden ingewisseld – gedeeltelijk gebruik is niet toegestaan;
- Tenzij anders vermeld, kunnen eenmalige Waardebonnen slechts eenmaal per aankoop worden ingewisseld en kunnen zij derhalve ook bij aankopen in termijnen slechts eenmaal worden ingewisseld;
- Waardebonnen zijn niet cumuleerbaar;
- De Waardebon moet binnen de vermelde geldigheidstermijn worden gebruikt. Na het verstrijken van de termijn wordt de Waardebon automatisch geannuleerd. Elke mogelijkheid om rechten op te eisen, met inbegrip van terugbetaling van de waarde van de Waardebon, is uitgesloten;
- De Gebruiker heeft geen recht op enige creditering, terugbetaling of compensatie indien er een verschil bestaat tussen de waarde van de Waardebon en de ingewisselde waarde;
- De Waardebon is uitsluitend bestemd voor niet-commercieel gebruik. De reproductie, vervalsing en verhandeling van de Waardebon zijn ten strengste verboden, evenals elke onrechtmatige activiteit die verband houdt met de aankoop en/of het gebruik van de Waardebon.
Betaalmiddelen
De gegevens betreffende de aanvaarde betaalmiddelen worden tijdens de aankoopprocedure onder de aandacht gebracht.
Sommige betaalmiddelen zijn gebonden aan aanvullende voorwaarden of brengen extra kosten met zich mee. Gedetailleerde informatie is te vinden in het desbetreffende onderdeel van deze Website.
Alle betalingen worden autonoom door diensten van derden afgehandeld. Deze Website verzamelt derhalve geen betalingsgegevens – zoals creditcardnummers – maar ontvangt slechts een melding zodra de betaling met succes is verricht. Voor nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens en de daarmee samenhangende rechten kan de Gebruiker het privacybeleid van deze Website raadplegen.
Indien de met een van de beschikbare middelen verrichte betaling mislukt of door de betalingsdienstaanbieder wordt geweigerd, is de Eigenaar niet verplicht de bestelling uit te voeren. Indien de betaling niet slaagt, behoudt de Eigenaar zich het recht voor van de Gebruiker vergoeding van alle daarmee verband houdende kosten of schade te vorderen.
Machtiging voor toekomstige betalingen via PayPal
Indien de Gebruiker de PayPal-functie machtigt die toekomstige aankopen mogelijk maakt, slaat deze Website een identificatiecode op die aan het PayPal-account van de Gebruiker is gekoppeld. Zo kan deze Website automatisch betalingen verwerken voor toekomstige aankopen of voor de betaling van periodieke termijnen van een eerdere aankoop.
De machtiging kan op elk moment worden ingetrokken door contact op te nemen met de Eigenaar of door de persoonlijke PayPal-instellingen te wijzigen.
Eigendomsvoorbehoud
Tot de ontvangst door de Eigenaar van de volledige betaling van de aankoopprijs verkrijgt de Gebruiker geen eigendom van de bestelde Producten.
Levering
De leveringen geschieden op het door de Gebruiker opgegeven adres en op de in het besteloverzicht vermelde wijze.
Bij levering zijn de Gebruikers verplicht de inhoud van het pakket te controleren en eventuele afwijkingen onverwijld te melden via de in dit document vermelde contactgegevens of zoals beschreven op de vrachtbrief. De Gebruikers kunnen weigeren het pakket te aanvaarden indien het zichtbaar beschadigd is.
De levering kan plaatsvinden in de landen of gebieden die in het desbetreffende onderdeel van deze Website zijn vermeld.
De levertijden worden op deze Website of tijdens de aankoopprocedure vermeld.
Uitblijven van levering
De Eigenaar is op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele leveringsfouten die voortvloeien uit onjuistheden of omissies van de Gebruiker bij het invullen van de bestelling, noch voor eventuele schade of vertragingen die zijn opgetreden na de afgifte aan een door de Gebruiker ingeschakelde en niet door de Eigenaar voorgestelde of goedgekeurde vervoerder.
Indien de goederen niet op het vastgestelde tijdstip of binnen de vastgestelde termijn worden bezorgd of afgehaald, worden zij aan de Eigenaar geretourneerd, die contact zal opnemen met de Gebruiker om een tweede leveringspoging in te plannen of nadere maatregelen overeen te komen.
Tenzij anders vermeld, komt elke leveringspoging vanaf de tweede ten laste van de Gebruiker.
Verstrekking van persoonsgegevens
Om toegang te krijgen tot of enkele van de via deze Website als onderdeel van de Dienst verstrekte Producten te ontvangen, kan van de Gebruikers worden verlangd dat zij hun persoonsgegevens verstrekken zoals op deze Website aangegeven. Indien de Gebruiker de voor de levering van de Dienst vereiste toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens intrekt, behoudt de Eigenaar zich het recht voor de overeenkomst met de Gebruiker te ontbinden.
Rechten van de Gebruiker
Herroepingsrecht
Tenzij een uitzondering van toepassing is, kan de Gebruiker het recht hebben de overeenkomst binnen de hieronder vermelde termijn (in de regel 14 dagen) om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen te herroepen. Nadere informatie over het herroepingsrecht vindt de Gebruiker in dit onderdeel.
Op wie het herroepingsrecht van toepassing is
Behoudens eventuele hieronder vermelde toepasselijke uitzonderingen genieten Gebruikers die Europese Consumenten zijn een wettelijk herroepingsrecht op grond van de EU-regelgeving, dat hun toestaat op afstand gesloten overeenkomsten binnen de op hun geval toepasselijke termijn om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen te herroepen.
Gebruikers die niet onder deze hoedanigheid vallen, kunnen geen aanspraak maken op de in dit onderdeel beschreven rechten.
De Consument is uitsluitend aansprakelijk voor de eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling ervan die verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Uitoefening van het herroepingsrecht
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moeten de Gebruikers de Eigenaar een ondubbelzinnige verklaring van hun voornemen om de overeenkomst te herroepen toezenden.
Daartoe kunnen de Gebruikers het modelformulier voor herroeping gebruiken dat beschikbaar is in het onderdeel "definities" van dit document.
Voor zover de Eigenaar deze functionaliteit aanbiedt, kunnen de Gebruikers het modelformulier voor herroeping of enige andere ondubbelzinnige verklaring ook elektronisch op deze Website invullen en verzenden. Indien zij van deze mogelijkheid gebruikmaken, zal de Eigenaar de Gebruikers onverwijld een ontvangstbevestiging van de herroeping op een duurzame gegevensdrager (bv. per e-mail) toezenden.
De Gebruikers kunnen het herroepingsrecht tevens online op deze Website uitoefenen door middel van de daartoe bestemde functie "Herroepen van de overeenkomst". Indien zij van de onlinefunctionaliteit gebruikmaken, zal de Eigenaar onverwijld een ontvangstbevestiging van de herroeping op een duurzame gegevensdrager (bv. per e-mail) toezenden, met vermelding van de inhoud daarvan alsook van de datum en het tijdstip van verzending.
Het staat de Gebruikers in elk geval vrij hun voornemen om de overeenkomst te herroepen kenbaar te maken door middel van een ondubbelzinnige verklaring in elke andere geschikte vorm. Om de termijn in acht te nemen waarbinnen zij dit recht kunnen uitoefenen, moeten de Gebruikers de herroepingsmededeling vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzenden.
Wanneer verstrijkt de herroepingstermijn?
- Bij aankoop van goederen verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop de Gebruiker of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt.
- Bij aankoop van meerdere samen bestelde maar afzonderlijk geleverde goederen, of bij aankoop van één goed dat bestaat uit verschillende afzonderlijk geleverde partijen of onderdelen, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop de Gebruiker of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed, de laatste partij of het laatste onderdeel fysiek in bezit krijgt.
Gevolgen van de herroeping
De Eigenaar betaalt alle ontvangen betalingen terug, met inbegrip van, indien verricht, die betreffende de leveringskosten, aan de Gebruikers die het herroepingsrecht correct hebben uitgeoefend.
De extra kosten die voortvloeien uit de keuze van een bepaalde leveringswijze die afwijkt van de door de Eigenaar aangeboden goedkoopste standaardlevering blijven evenwel ten laste van de Gebruiker.
De terugbetaling geschiedt onverwijld en in elk geval binnen 14 dagen na de dag waarop de Eigenaar in kennis is gesteld van de beslissing van de Gebruiker om de overeenkomst te herroepen. Tenzij anders overeengekomen met de Gebruiker, geschiedt de terugbetaling met hetzelfde betaalmiddel als dat waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht. De Gebruiker draagt als gevolg van de herroeping geen enkele kost.
… bij koopovereenkomsten betreffende materiële goederen
Tenzij de Eigenaar heeft aangeboden de goederen op te halen, is de Gebruiker verplicht deze aan de Eigenaar of aan een door hem tot ontvangst gemachtigde persoon terug te zenden, onverwijld en in elk geval binnen 14 dagen na de dag waarop hij zijn voornemen tot herroeping van de overeenkomst heeft meegedeeld.
De termijn is in acht genomen indien de afgifte van de goederen aan de vervoerder of aan een andere gemachtigde persoon plaatsvindt vóór het verstrijken van de hierboven beschreven termijn van 14 dagen. De terugbetaling kan worden opgeschort tot de ontvangst van de goederen of tot het moment waarop de Gebruiker het bewijs van terugzending heeft geleverd.
De Gebruiker is aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die voortvloeit uit een gebruik ervan dat verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.
De kosten van terugzending komen ten laste van de Gebruiker.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Er bestaat geen herroepingsrecht bij overeenkomsten:
- tot levering van goederen die op maat zijn vervaardigd of duidelijk zijn gepersonaliseerd;
- tot levering van goederen die snel kunnen bederven of verouderen;
UK User rights
Right to cancel
Unless exceptions apply, Users who are Consumers in the United Kingdom have a legal right of cancellation under UK law and may be eligible to withdraw from contracts made online (distance contracts) within the period specified below (generally 14 days), for any reason and without justification.
Users that do not qualify as Consumers, cannot benefit from the rights described in this section. Users can learn more about the cancellation conditions within this section.
Exercising the right to cancel
To exercise their right to cancel, Users must send to the Owner an unequivocal statement of their intention to withdraw from the contract. To this end, Users may use the model withdrawal form available from within the "definitions" section of this document. Users are, however, free to express their intention to withdraw from the contract by making an unequivocal statement in any other suitable way. In order to meet the deadline within which they can exercise such right, Users must send the withdrawal notice before the cancellation period expires.
When does the cancellation period expire?
- Regarding the purchase of goods, the cancellation period expires 14 days after the day on which the User or a third party – other than the carrier and designated by the User – takes physical possession of the goods.
- Regarding the purchase of several goods ordered together but delivered separately or in case of purchase of a single good consisting of multiple lots or pieces delivered separately, the cancellation period expires 14 days after the day on which the User or a third party – other than the carrier and designated by the User – acquires physical possession of the last good, lot or piece.
Effects of cancellation
Users who correctly withdraw from a contract will be reimbursed by the Owner for all payments made to the Owner, including, if any, those covering the costs of delivery.
However, any additional costs resulting from the choice of a particular delivery method other than the least expensive type of standard delivery offered by the Owner, will not be reimbursed.
Such reimbursement shall be made without undue delay and, in any event, no later than 14 days from the day on which the Owner is informed of the User's decision to withdraw from the contract. Unless otherwise agreed with the User, reimbursements will be made using the same means of payment as used to process the initial transaction. In any event, the User shall not incur any costs or fees as a result of such reimbursement.
…on the purchase of physical goods
Unless the Owner has offered to collect the goods, Users shall send back the goods or hand them over to the Owner, or to a person authorized by the latter to receive the goods, without undue delay and in any event within 14 days from the day on which they communicated their decision to withdraw from the contract.
The deadline is met if the goods are handed to the carrier, or otherwise returned as indicated above, before the expiration of the 14-days-period for returning the goods. The reimbursement may be withheld until reception of the goods, or until Users have supplied evidence of having returned the goods, whichever is the earliest.
Users shall only be liable for any diminished value of the goods resulting from the handling of the goods outside of that which is necessary to establish their nature, characteristics and functioning.
The costs of returning the goods are borne by the User.
Exceptions from the right to cancel
The right to cancel does not apply to contracts:
- for the supply of goods made to the Consumer's specifications or clearly personalized;
- for the supply of goods which are liable to deteriorate or expire rapidly;
Direitos do Usuário brasileiro
Direito de arrependimento
Salvo se for estipulada abaixo uma exceção aplicável, os Usuários Consumidores no Brasil terão o direito legal de arrependimento de acordo com a legislação brasileira. Isto significa que o Consumidor tem o direito de rescindir os contratos online (contratos à distância ou celebrados fora do estabelecimento comercial) por qualquer motivo e sem justificativa, no prazo de 7 (sete) dias a contar da data da celebração do contrato ou do recebimento do produto ou serviço. Usuários que não se qualificam como Consumidores não podem se beneficiar dos direitos estabelecidos nesta seção. O direito de arrependimento poderá ser exercido pelo Consumidor por meio dos canais de contato indicados no início deste documento e de acordo com as orientações desta seção.
Exercício do direito de arrependimento
Para exercer o direito de arrependimento, os Usuários devem enviar ao Proprietário uma declaração inequívoca de sua intenção de rescindir o contrato. Para tanto, os Usuários poderão utilizar o modelo de formulário de rescisão disponível na seção "definições" deste documento. No entanto, os usuários são livres para expressar sua vontade de rescindir o contrato através de uma declaração inequívoca por qualquer via adequada. Para respeitar o prazo estabelecido para o exercício de tal direito, os Usuários devem enviar o aviso de arrependimento antes do fim do prazo.
Quando termina o prazo de arrependimento?
- Em relação à compra de produtos, o prazo de arrependimento é de 7 (sete) dias após a data de recebimento do produto pelo Usuário ou um terceiro designado pelo Usuário que não seja o transportador.
- No caso de compra de múltiplos produtos encomendados em conjunto mas entregues de forma separada, ou no caso de compra de um único produto constituído por diversos lotes ou peças entregues de forma separada, o prazo de arrependimento é de 7 (sete) dias após a data de recebimento do último produto, lote ou peça pelo Usuário ou um terceiro designado pelo Usuário que não seja o transportador.
Efeitos do arrependimento
Os Usuários que rescindirem corretamente um contrato serão reembolsados pelo Proprietário por todos os pagamentos feitos ao Proprietário, incluindo, se houver, aqueles que cobrem os custos de entrega.
No entanto, não serão reembolsados quaisquer custos adicionais resultantes da escolha de um método de entrega específico que não seja o tipo de entrega padrão mais barato oferecido pelo Proprietário.
Este reembolso será realizado sem demora injustificada e no prazo máximo de 14 (catorze) dias, a contar do dia em que o Proprietário foi informado da decisão do Usuário de rescindir o contrato ou da devolução efetiva do produto, o que ocorrer por último. Salvo se acordado de outra forma com o Usuário, os reembolsos serão efetuados por meio do mesmo método de pagamento utilizado para processar a transação inicial. O Usuário não incorrerá em quaisquer custos ou taxas em razão de tal reembolso.
…na compra de produtos físicos
Salvo se o Proprietário tiver se disponibilizado para coletar os produtos, os Usuários devem devolvê-los ou entregá-los ao Proprietário ou a uma pessoa autorizada por este a receber os produtos, sem demora injustificada e no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data da comunicação da decisão de rescisão do contrato.
O prazo terá sido cumprido se o produto for entregue ao transportador ou devolvido, conforme indicado acima, antes do fim do prazo de 14 (catorze) dias estipulado para a devolução. O reembolso pode ser retido até a recepção dos produtos ou até que os Usuários apresentem prova da devolução, o que ocorrer primeiro.
Os Usuários só serão responsáveis pela redução do valor dos produtos que resulte do manuseio além do necessário para a garantia de sua natureza, características e funcionamento.
Os custos de devolução dos produtos serão arcados pelo Proprietário.
Exceções ao direito de arrependimento
O direito de arrependimento, na forma e prazo previstos nestes Termos, não se aplica aos seguintes casos:
- ao fornecimento de produtos que possam se degradar ou perder a validade rapidamente, de modo que o prazo de 7 (sete) dias e/ou o prazo de devolução ponha em risco a validade do produto;
Garanties
Wettelijke conformiteitsgarantie van het Product op grond van de regelgeving van de Europese Unie
Op grond van de Europese regelgeving garandeert de verkoper de conformiteit van de aan Consumenten verkochte goederen gedurende een periode van ten minste 2 jaar vanaf de levering.
Indien de Gebruikers als Europese Consumenten handelen, is de wettelijke conformiteitsgarantie van de goederen van toepassing op de op deze Website beschikbare artikelen overeenkomstig de wetgeving van het land waar zij hun gewone verblijfplaats hebben.
De nationale wetgeving van dat land kan de Gebruikers ruimere rechten toekennen.
In het bijzonder kunnen Consumenten die in Frankrijk verblijven de conformiteitsgarantierechten uitoefenen binnen twee jaar na de levering van het goed zonder bewijs van het gebrek of de non-conformiteit te moeten leveren. De periode waarin de Consument van het leveren van dat bewijs is vrijgesteld, wordt bij tweedehandsgoederen teruggebracht tot zes maanden.
Bij uitoefening van het garantierecht kan de Consument kiezen tussen vervanging of herstel van het gebrekkige goed onder de in het Franse consumentenwetboek vermelde voorwaarden.
Deze wettelijke conformiteitsgarantie is van toepassing ongeacht elke verdere door de Eigenaar verleende commerciële garantie.
De Consument kan tevens het garantierecht voor verborgen gebreken uitoefenen op grond van de desbetreffende bepalingen van het Franse Burgerlijk Wetboek, waarbij hij kan kiezen tussen ontbinding van de koop en vermindering van de prijs.
Consumenten die niet als Europese Consumenten handelen, kunnen conformiteitsgarantierechten genieten op grond van de wetgeving van het land waar zij hun gewone verblijfplaats hebben.
Garantie ten aanzien van Gebruikers die niet als Consument handelen
Ten aanzien van Gebruikers die niet als Consument handelen is de door het consumentenrecht voorziene wettelijke conformiteitsgarantie met een duur van twee jaar niet van toepassing. Op deze Gebruikers zijn uitsluitend de door het Italiaanse Burgerlijk Wetboek voorziene garanties van toepassing.
In het bijzonder moeten gebreken, op straffe van verval, schriftelijk aan de Eigenaar worden gemeld binnen 8 dagen na de levering indien zij zichtbaar zijn, dan wel binnen 8 dagen na de ontdekking indien zij verborgen zijn; de vordering verjaart in elk geval binnen één jaar na de levering, overeenkomstig artikel 1495 van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek.
Elke rechtstreeks door de fabrikant verleende commerciële garantie blijft onverlet; de Gebruiker kan deze inroepen onder de voorwaarden en binnen de termijnen die door de fabrikant zelf zijn vastgesteld.
Conformity to contract for Consumers in the United Kingdom
Users in the United Kingdom qualifying as Consumers have a right to receive goods that are in conformity with the contract.
Garantia legal de conformidade de produtos para Consumidores no Brasil
A garantia legal aplicada aos produtos comercializados por (físicos e digitais) obedece aos seguintes termos, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor:
- os produtos não duráveis terão garantia de 30 (trinta) dias; e
- os produtos duráveis terão garantia de 90 (noventa) dias.
O período de garantia começa a partir da data de entrega do produto.
A garantia não é cabível em casos de uso indevido, eventos naturais ou se o produto tiver sido submetido a qualquer outra assistência técnica que não seja a fornecida por este Sito Web. A garantia pode ser acionada através dos canais de contato fornecidos por este Sito Web. Se necessário, o Proprietário arcará com os custos do envio do produto para avaliação técnica. O Proprietário, a seu critério, também poderá fornecer uma garantia contratual além da garantia legal. As normas aplicáveis às garantias contratuais podem ser encontradas nas especificações fornecidas por este Sito Web. Se tais informações não forem fornecidas, apenas as disposições legais serão aplicadas.
Beperking van aansprakelijkheid en vrijwaring
Tenzij anders vermeld of met de Gebruikers overeengekomen, wordt de aansprakelijkheid van de Eigenaar voor schade in verband met de uitvoering van de Overeenkomst uitgesloten, beperkt en/of verminderd tot de maximaal door de toepasselijke wetgeving toegestane grenzen.
Vrijwaring
De Gebruiker verbindt zich ertoe de Eigenaar en zijn ondergeschikten, gelieerde ondernemingen, functionarissen, vertegenwoordigers, co-merkhouders, partners en werknemers binnen de wettelijke grenzen te vrijwaren en schadeloos te stellen voor elke aanspraak of vordering – met inbegrip van, zonder enige beperking, juridische kosten en honoraria – die door derden wordt ingesteld wegens of in verband met gedragingen die in strijd zijn met deze Voorwaarden, met rechten van derden of met de wet, die zijn verricht in verband met het gebruik van de Dienst en die aan de Gebruiker, zijn gelieerde ondernemingen, functionarissen, vertegenwoordigers, co-merkhouders, partners en werknemers als schuld kunnen worden toegerekend.
Het voorgaande geldt tevens voor elke aanspraak die door derden (met inbegrip van, bij wijze van voorbeeld, de klanten van de Eigenaar) jegens de Eigenaar wordt ingesteld met betrekking tot de door de Gebruiker geleverde Digitale Producten, zoals bijvoorbeeld aanspraken betreffende de conformiteit.
Beperking van aansprakelijkheid voor de activiteiten van de Gebruiker op deze Website
Tenzij anders vermeld en onverminderd de toepasselijke wettelijke bepalingen is elke aanspraak op schadevergoeding jegens de Eigenaar (of jegens enige natuurlijke of rechtspersoon die voor zijn rekening handelt) uitgesloten.
Het voorgaande beperkt niet de aansprakelijkheid van de Eigenaar voor overlijden, letsel aan de persoon of aan de lichamelijke of geestelijke integriteit, voor schade die voortvloeit uit de schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, zoals de verplichtingen die strikt noodzakelijk zijn om het doel van de overeenkomst te bereiken, en/of voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid, mits het gebruik van deze Website door de Gebruiker passend en correct is geweest.
Behalve wanneer de schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid of wanneer zij het leven en/of de persoonlijke, lichamelijke of geestelijke integriteit betreft, is de Eigenaar slechts aansprakelijk voor de schade die typisch is voor dit soort overeenkomst en voorzienbaar was op het moment van het sluiten ervan.
In het bijzonder aanvaardt de Eigenaar, binnen de hierboven vermelde grenzen, geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot:
- schade of verlies als gevolg van onderbrekingen of storingen van deze Website wegens overmacht of onvoorziene en onvoorzienbare gebeurtenissen die in elk geval onafhankelijk zijn van de wil van de Eigenaar en buiten zijn controle liggen, zoals, bij wijze van voorbeeld, storingen of onderbrekingen van telefoon- of elektriciteitslijnen, van de internetverbinding en/of van andere transmissiemiddelen, ontoegankelijkheid van websites, stakingen, natuurrampen, virussen en cyberaanvallen, onderbrekingen in de levering van producten, diensten of toepassingen van derden;
- eventuele winstderving of andere, ook indirecte verliezen die de Gebruiker zou kunnen hebben geleden (zoals, bij wijze van voorbeeld, handelsverliezen, verlies van inkomsten, van winst of van verwachte besparingen, verlies van contractuele of commerciële relaties, verlies van goodwill of reputatieschade, enz.);
- eventuele verliezen die niet het rechtstreekse gevolg zijn van een schending van de Voorwaarden door de Eigenaar;
- schade, nadeel of verlies als gevolg van virussen of andere malware die zijn vervat in of verbonden met bestanden die van het internet of via deze Website kunnen worden gedownload. De Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het treffen van passende beveiligingsmaatregelen – zoals antivirusprogramma's – en firewalls om eventuele besmettingen of aanvallen te voorkomen en om de back-upkopieën van alle op deze Website uitgewisselde of geüploade gegevens en/of informatie te beschermen.
In afwijking van het voorgaande gelden de volgende beperkingen voor alle Gebruikers die niet als Consument handelen:
In geval van aansprakelijkheid van de Eigenaar kan de verschuldigde schadevergoeding niet hoger zijn dan het totale bedrag van de betalingen die door de Gebruiker aan de Eigenaar contractueel verschuldigd zijn, zullen zijn of zouden kunnen zijn over een periode van 12 maanden of over de volledige duur van de Overeenkomst, indien deze korter is.
Australische Gebruikers — Beperking van aansprakelijkheid
Geen enkele bepaling van deze Voorwaarden sluit een garantie, voorwaarde, vrijwaring, recht of bescherming uit, beperkt of wijzigt deze, die de Gebruiker zou kunnen hebben op grond van de Competition and Consumer Act 2010 (Cth) of van andere soortgelijke staats- en territoriale wetgeving en die een recht vormt dat op geen enkele wijze kan worden uitgesloten, beperkt of gewijzigd (niet-uitsluitbaar recht). Voor zover maximaal toegestaan door de wet is onze aansprakelijkheid jegens de Gebruiker, met inbegrip van de aansprakelijkheid voor de schending van een niet-uitsluitbaar recht en elke andere aansprakelijkheid die niet anderszins op grond van deze Voorwaarden is uitgesloten, naar keuze van de Eigenaar beperkt tot een nieuwe levering van de diensten of tot de betaling van de kosten van het opnieuw leveren daarvan.
Gebruikers in de VS — Uitsluiting van garantie
De Eigenaar levert deze Website "zoals zij is" en naar beschikbaarheid. Het gebruik van de Dienst geschiedt op eigen risico van de Gebruiker. Voor zover maximaal toegestaan door de wet sluit de Eigenaar uitdrukkelijk de voorwaarden, bedingen en garanties van welke aard dan ook uit – of deze nu uitdrukkelijk, impliciet, wettelijk of van andere aard zijn, met inbegrip van, bij wijze van voorbeeld maar niet uitputtend, eventuele impliciete garanties van verkoopbaarheid, van geschiktheid voor een bepaald doel of van niet-schending van rechten van derden. Geen enkel advies of informatie, hetzij mondeling hetzij schriftelijk, die de Gebruiker van de Eigenaar of via de Dienst heeft verkregen, doet garanties ontstaan die niet uitdrukkelijk in dit document zijn voorzien.
Onverminderd het voorgaande garanderen de Eigenaar en zijn ondergeschikten, gelieerde ondernemingen, functionarissen, vertegenwoordigers, co-merkhouders, partners, leveranciers en werknemers niet dat de inhoud juist, betrouwbaar of correct is; dat de Dienst op enig bepaald tijdstip of op enige bepaalde plaats ononderbroken en veilig beschikbaar zal zijn; dat eventuele gebreken of fouten zullen worden hersteld; of dat de Dienst vrij is van virussen of andere schadelijke componenten. Elke inhoud die door het gebruik van de Dienst wordt gedownload of anderszins wordt verkregen, wordt op eigen risico van de Gebruiker gedownload en de Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor elke schade aan zijn computersysteem of mobiele apparaat of voor het verlies van gegevens dat uit die handeling of uit het gebruik van de Dienst door de Gebruiker voortvloeit.
De Eigenaar garandeert, keurt goed, verzekert noch aanvaardt aansprakelijkheid voor enig product of enige dienst die door derden via de Dienst wordt aangeprezen of aangeboden, noch voor enige via hyperlink verbonden website of dienst. Bovendien neemt de Eigenaar op geen enkele wijze deel aan of houdt hij toezicht op transacties tussen Gebruikers en derde aanbieders van producten of diensten.
De Dienst kan ontoegankelijk worden of niet correct functioneren met de browser, het apparaat en/of het besturingssysteem van de Gebruiker. De Eigenaar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, hetzij vermeend hetzij daadwerkelijk, die voortvloeit uit de inhoud, de werking of het gebruik van de Dienst.
Federale wetten, sommige staten en andere rechtsgebieden staan de uitsluiting en beperking van bepaalde impliciete garanties niet toe. De bovenstaande uitsluitingen zijn mogelijk niet van toepassing op de Gebruikers. Deze Overeenkomst verleent de Gebruikers bijzondere wettelijke rechten. De Gebruikers kunnen aanvullende rechten genieten die van staat tot staat verschillen. De in deze Overeenkomst voorziene beperkingen en uitsluitingen zijn van toepassing binnen de door de wet voorziene grenzen.
Beperking van aansprakelijkheid (Gebruikers in de VS)
Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving zijn de Eigenaar en zijn ondergeschikten, gelieerde ondernemingen, functionarissen, vertegenwoordigers, co-merkhouders, partners, leveranciers en werknemers in geen geval aansprakelijk voor
- enige indirecte, opzettelijke, incidentele, bijzondere, gevolg- of exemplaire schade, met inbegrip van, bij wijze van voorbeeld maar niet uitputtend, schade die voortvloeit uit het verlies van winst, goodwill, gebruik, gegevens of andere immateriële verliezen, voortvloeiend uit of verband houdend met het gebruik of de onmogelijkheid om de Dienst te gebruiken; en
- enige schade, verlies of letsel als gevolg van hacking, manipulatie of andere ongeoorloofde toegang tot of gebruik van de Dienst, het Gebruikersaccount of de daarin vervatte informatie;
- enige fout, omissie of onnauwkeurigheid in de inhoud;
- persoonlijk letsel of materiële schade, van welke aard dan ook, voortvloeiend uit de toegang tot of het gebruik van de Dienst door de Gebruiker;
- enige ongeoorloofde toegang tot de beveiligde servers van de Eigenaar en/of tot enige daarin opgeslagen persoonlijke informatie;
- enige onderbreking of stopzetting van de transmissies van of naar de Dienst;
- enige bug, virus, trojaans paard of soortgelijke die aan of via de Dienst kan worden overgedragen;
- enige fout of omissie in enige inhoud, of enig verlies of enige schade geleden ten gevolge van het gebruik van enige inhoud die via de Dienst is gepubliceerd, per e-mail verzonden, overgedragen of anderszins beschikbaar gesteld; en/of
- het lasterlijke, beledigende of onrechtmatige gedrag van enige Gebruiker of van derden.
In geen geval zijn de Eigenaar en zijn ondergeschikten, gelieerde ondernemingen, functionarissen, vertegenwoordigers, co-merkhouders, partners, leveranciers en werknemers aansprakelijk voor enige vordering tot schadevergoeding, procedure, aansprakelijkheid, verplichting, schade, verlies of kost voor een bedrag dat hoger is dan het bedrag dat de Gebruiker in de voorafgaande 12 maanden aan de Eigenaar heeft betaald, of gedurende de looptijd van deze Overeenkomst tussen de Eigenaar en de Gebruiker, naargelang welke van beide korter is.
Dit onderdeel betreffende de beperking van aansprakelijkheid is van toepassing voor zover maximaal toegestaan door de wet in het toepasselijke rechtsgebied, ongeacht of de beweerde aansprakelijkheid voortvloeit uit overeenkomst, onrechtmatige daad, nalatigheid, risicoaansprakelijkheid of enige andere grondslag, ook indien de Gebruiker was gewaarschuwd voor de mogelijkheid dat dergelijke schade zich zou voordoen.
Sommige rechtsgebieden staan de uitsluiting of beperking van incidentele en gevolgschade niet toe, zodat de bovenstaande beperkingen of uitsluitingen mogelijk niet op de Gebruiker van toepassing zijn. Deze Voorwaarden verlenen de Gebruiker specifieke wettelijke rechten en de Gebruiker kan andere rechten genieten die van rechtsgebied tot rechtsgebied verschillen. De in deze Voorwaarden voorziene afwijkingen, uitsluitingen of beperkingen van aansprakelijkheid zijn niet van toepassing buiten de door de toepasselijke wetgeving voorziene grenzen.
Vrijwaring (Gebruikers in de VS)
De Gebruiker verbindt zich ertoe de Eigenaar en zijn ondergeschikten, gelieerde ondernemingen, functionarissen, vertegenwoordigers, co-merkhouders, partners, leveranciers en werknemers te verdedigen, te vrijwaren en schadeloos te stellen van en tegen elke aanspraak of vordering, schade, verplichting, verlies, aansprakelijkheid, last of schuld en kost, met inbegrip van, zonder enige beperking, juridische kosten en honoraria die voortvloeien uit
- het gebruik van of de toegang tot de Dienst door de Gebruiker, met inbegrip van eventuele door de Gebruiker verzonden of ontvangen gegevens of inhoud;
- de schending van deze Voorwaarden door de Gebruiker, met inbegrip van, bij wijze van voorbeeld maar niet uitputtend, eventuele schendingen door de Gebruiker van enige in deze Voorwaarden voorziene verklaring of garantie;
- de schending door de Gebruiker van enig recht van derden, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, enig recht met betrekking tot de persoonlijke levenssfeer of de intellectuele eigendom;
- de schending door de Gebruiker van enige geldende wet, norm of regelgeving;
- enige inhoud die vanuit het account van de Gebruiker is verzonden, met inbegrip van, bij wijze van voorbeeld maar niet uitputtend, misleidende, valse of onnauwkeurige informatie, ook in het geval dat de toegang door derden wordt verricht met de persoonlijke gebruikersnaam en het wachtwoord van de Gebruiker of met andere beveiligingsmaatregelen, indien aanwezig;
- het opzettelijke gedrag van de Gebruiker; of
- de schending van enige wettelijke bepaling door de Gebruiker of door zijn gelieerde ondernemingen, functionarissen, vertegenwoordigers, co-merkhouders, partners, leveranciers en werknemers, binnen de door de toepasselijke wetgeving toegestane grenzen.
Gemeenschappelijke bepalingen
Geen stilzwijgende afstand
Het niet uitoefenen door de Eigenaar van wettelijke rechten of van aanspraken die uit deze Voorwaarden voortvloeien, vormt geen afstand daarvan. Geen enkele afstand kan als definitief worden beschouwd met betrekking tot een specifiek recht of tot enig ander recht.
Onderbreking van de Dienst
Om het best mogelijke serviceniveau te waarborgen, behoudt de Eigenaar zich het recht voor de Dienst te onderbreken met het oog op onderhoud, systeemupdates of enige andere wijziging, waarbij hij de Gebruikers daarvan naar behoren op de hoogte brengt.
Binnen de wettelijke grenzen behoudt de Eigenaar zich het recht voor de activiteit van de Dienst op te schorten of volledig te staken. In geval van staking van de activiteit van de Dienst zal de Eigenaar zich inspannen opdat de Gebruikers hun persoonsgegevens en informatie kunnen extraheren en zal hij de rechten van de Gebruikers met betrekking tot het voortgezette gebruik van het product en/of tot schadevergoeding eerbiedigen, overeenkomstig de wettelijke bepalingen.
Bovendien kan de Dienst niet beschikbaar zijn om redenen die buiten de redelijke controle van de Eigenaar liggen, zoals overmacht (bv. infrastructurele storingen, stroomuitval enz.).
Wederverkoop van de Dienst
De Gebruikers zijn niet gerechtigd deze Website of de Dienst geheel of gedeeltelijk te reproduceren, te dupliceren, te kopiëren, te verkopen, door te verkopen of te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Eigenaar, hetzij rechtstreeks verleend hetzij via een rechtmatig wederverkoopprogramma.
Privacybeleid
De informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in het privacybeleid van deze Website.
Intellectuele eigendom
Onverminderd elke meer specifieke bepaling in de Voorwaarden berusten de intellectuele- en industriële-eigendomsrechten, zoals bijvoorbeeld auteursrechten, merken, octrooien en modellen met betrekking tot deze Website, uitsluitend bij de Eigenaar of bij zijn licentiegevers en zijn zij beschermd op grond van de op de intellectuele eigendom toepasselijke regelgeving en internationale verdragen.
Alle merken – woord- of beeldmerken – en elk ander onderscheidend teken, handelsnaam, dienstmerk, illustratie, afbeelding of logo dat in verband met deze Website verschijnt, zijn en blijven de uitsluitende eigendom van de Eigenaar of van zijn licentiegevers en zijn beschermd op grond van de op de intellectuele eigendom toepasselijke regelgeving en internationale verdragen.
Wijzigingen van de Voorwaarden
De Eigenaar behoudt zich het recht voor de Voorwaarden op elk moment te wijzigen. In dat geval zal de Eigenaar de Gebruikers naar behoren van de wijzigingen op de hoogte brengen.
De wijzigingen zullen in de verhouding met de Gebruiker pas effect sorteren vanaf het aan de Gebruiker meegedeelde moment.
Het voortgezette gebruik van de Dienst impliceert de aanvaarding door de Gebruiker van de bijgewerkte Voorwaarden. Indien de Gebruiker de wijzigingen niet wenst te aanvaarden, moet hij het gebruik van de Dienst staken en kan hij de Overeenkomst opzeggen.
De vorige versie blijft de verhouding beheersen tot de aanvaarding van de wijzigingen door de Gebruiker. Die versie kan bij de Eigenaar worden opgevraagd.
Indien de wet dit vereist, zal de Eigenaar de Gebruikers vooraf de datum van inwerkingtreding van de gewijzigde Voorwaarden meedelen.
Overdracht van de overeenkomst
De Eigenaar behoudt zich het recht voor afzonderlijke of alle rechten en verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden over te dragen, te cederen, daarover te beschikken, te noveren of uit te besteden, met inachtneming van de rechtmatige belangen van de Gebruikers.
De bepalingen betreffende de wijziging van deze Voorwaarden zijn van toepassing.
De Gebruiker is niet gerechtigd zijn rechten en verplichtingen uit hoofde van de Voorwaarden over te dragen zonder schriftelijke toestemming van de Eigenaar.
Contact
Alle mededelingen betreffende het gebruik van deze Website moeten worden gericht aan de in dit document vermelde contactgegevens.
Vrijwaringsclausule
Indien een van de bepalingen van deze Voorwaarden op grond van de toepasselijke wetgeving nietig of niet-afdwingbaar zou zijn of worden, tast de nietigheid of niet-afdwingbaarheid van die bepaling de geldigheid van de overige bepalingen niet aan, die derhalve geldig en afdwingbaar blijven.
Gebruikers in de VS
Elke ongeldige of niet-afdwingbare bepaling zal worden uitgelegd en aangepast voor zover nodig om haar geldig, afdwingbaar en in overeenstemming met haar oorspronkelijke doel te maken. Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen Gebruiker en Eigenaar met betrekking tot het geregelde onderwerp en prevaleren boven elke andere communicatie, met inbegrip van eventuele eerdere overeenkomsten tussen de partijen betreffende het geregelde onderwerp. Deze Voorwaarden zullen worden uitgevoerd voor zover maximaal toegestaan door de wet.
Europese Gebruikers
Indien een bepaling van deze Voorwaarden nietig, ongeldig of niet-afdwingbaar zou zijn of worden, zullen de partijen zich inspannen om in der minne een geldige en afdwingbare bepaling te vinden ter vervanging van de nietige, ongeldige of niet-afdwingbare bepaling. Bij gebreke van overeenstemming binnen de genoemde grenzen zal de nietige, ongeldige of niet-afdwingbare bepaling, indien de toepasselijke wetgeving dit toestaat of voorziet, worden vervangen door de toepasselijke wettelijke regeling.
Onverminderd het voorgaande brengt de nietigheid, ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid van een specifieke bepaling van deze Voorwaarden niet de nietigheid van de gehele Overeenkomst mee, tenzij de nietige, ongeldige of niet-afdwingbare bepalingen in het kader van de Overeenkomst wezenlijk zijn of van een zodanig belang dat de partijen de overeenkomst niet zouden hebben gesloten indien zij hadden geweten dat de bepaling ongeldig zou zijn, dan wel in gevallen waarin de overige bepalingen een buitensporige en onaanvaardbare last voor een van de partijen zouden meebrengen.
Bindende versie van de Voorwaarden
De Voorwaarden worden in het Italiaans opgesteld en herzien. De overige taalversies van de Voorwaarden hebben uitsluitend informatieve waarde. In geval van tegenstrijdigheid tussen de verschillende taalversies prevaleert het origineel.
Toepasselijk recht
De Voorwaarden worden beheerst door het recht van de plaats waar de Eigenaar is gevestigd, zoals aangegeven in het desbetreffende onderdeel van dit document, ongeacht de conflictregels.
Voorrang van het nationale recht
Niettegenstaande het voorgaande geldt echter dat, indien het recht van het land waar de Gebruiker zich bevindt in een hoger niveau van consumentenbescherming voorziet, dat hogere beschermingsniveau prevaleert.
Uitzondering voor Consumenten in Zwitserland
Indien de Gebruiker als Consument in Zwitserland handelt, is het Zwitserse recht van toepassing.
Exceção para Consumidores no Brasil
Se o Usuário se qualificar como um Consumidor Brasileiro e o produto e/ou serviço for comercializado no Brasil, será aplicada a legislação brasileira.
Bevoegde rechter
De uitsluitende bevoegdheid om kennis te nemen van elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met de Voorwaarden berust bij de rechter van de plaats waar de Eigenaar is gevestigd, zoals aangegeven in het desbetreffende onderdeel van dit document.
Uitzondering voor Consumenten in Europa
Het voorgaande is niet van toepassing op Gebruikers die als Europese Consumenten handelen, noch op Consumenten die zich in het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen of IJsland bevinden.
Exceção para Consumidores no Brasil
O acima não se aplica a Usuários no Brasil que se qualifiquem como Consumidores.
Gebruikers in de VS — Nawerking
Deze Overeenkomst blijft geldig tot de opzegging ervan door deze Website of door de Gebruiker. Na de beëindiging blijven de in deze Voorwaarden vervatte bepalingen van kracht die naar hun aard bestemd zijn om ook na de beëindiging of het verstrijken van de Overeenkomst werking te behouden, met inbegrip van, bij wijze van voorbeeld maar niet uitputtend, het volgende:
- de verlening van licenties door de Gebruiker op grond van deze Voorwaarden blijft voor onbepaalde tijd van kracht;
- de vrijwaringsverplichting van de Gebruiker blijft van kracht gedurende een periode van vijf jaar vanaf de datum van beëindiging;
- de uitsluitingen van aansprakelijkheid en garanties en de bedingen die zijn opgenomen in het onderdeel betreffende de vrijwaring en de beperkingen van aansprakelijkheid blijven voor onbepaalde tijd van kracht.
Geschillenbeslechting
Minnelijke geschillenbeslechting
De Gebruikers kunnen eventuele geschillen melden aan de Eigenaar, die zal trachten deze in der minne op te lossen.
Onverminderd het recht van de Gebruikers om een rechtsvordering in te stellen, worden de Gebruikers in geval van geschillen betreffende het gebruik van deze Website of de Dienst verzocht contact op te nemen met de Eigenaar via de in dit document vermelde contactgegevens.
De Gebruiker kan een klacht richten aan het in dit document vermelde e-mailadres van de Eigenaar, met een korte beschrijving en, in voorkomend geval, de gegevens van de betrokken bestelling, aankoop of account.
De Eigenaar zal het verzoek onverwijld en binnen 2 dagen na ontvangst ervan behandelen.
Platform voor consumentengeschillenbeslechting
Het onlineplatform voor geschillenbeslechting (ODR) van de Europese Commissie, dat voorheen beschikbaar was voor alternatieve geschillenbeslechting en de buitengerechtelijke beslechting van geschillen betreffende en voortvloeiend uit onlineverkoop- en dienstenovereenkomsten bevorderde, is met ingang van 20 juli 2025 officieel stopgezet, ingevolge de vaststelling van Verordening (EU) 2024/3228.
Hoewel het platform niet langer beschikbaar is, worden de Gebruikers niettemin uitgenodigd rechtstreeks contact op te nemen met de Eigenaar voor de oplossing van eventuele problemen of twijfels. De Gebruikers worden verzocht contact op te nemen met de Eigenaar via de in dit document vermelde contactgegevens.
Definities en juridische verwijzingen
Deze Website (of deze Applicatie)
De structuur die de levering van de Dienst mogelijk maakt.
Overeenkomst
Elke juridisch bindende of contractuele verhouding tussen de Eigenaar en de Gebruiker die door de Voorwaarden wordt beheerst.
Braziliaans (of Brazilië)
Van toepassing wanneer de Gebruiker, ongeacht zijn nationaliteit, zich in Brazilië bevindt.
Zakelijke Gebruiker
Elke Gebruiker die niet aan de definitie van Consument voldoet.
Waardebon
Elke digitale of papieren code of bon die de Gebruiker in staat stelt het Product tegen een verlaagde prijs te kopen.
Digitaal Product
Een Product dat bestaat uit:
- inhoud die in digitale vorm wordt geproduceerd en geleverd; en/of
- een dienst die de creatie, verwerking, opslag van of toegang tot gegevens in digitale vorm mogelijk maakt, of het delen van of enige andere interactie met gegevens in digitale vorm die door de Gebruiker en door enige andere Gebruiker van deze Website zijn geüpload of gecreëerd.
Europees (of Europa)
Van toepassing wanneer de Gebruiker, ongeacht zijn nationaliteit, zich in de Europese Unie bevindt.
Incoterms®
De door de Internationale Kamer van Koophandel (ICC) gepubliceerde regels voor de uitlegging van handelstermen, in de versie Incoterms® 2020.
Modelformulier voor herroeping
Gericht aan:
Grippi Leonardo, Via Giusti 5 - 90144 Palermo Italy
customercaredonleo@gmail.comHierbij deel ik/delen wij u mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/diensten herroep(en):
_____________________________________________ (hier een beschrijving invoegen van de goederen/diensten waarvan de aankoop wordt herroepen)
Besteld op: _____________________________________________ (datum invoegen)
Ontvangen op: _____________________________________________ (datum invoegen)
Naam van de consument(en): _____________________________________________
Adres van de consument(en): _____________________________________________
Datum: _____________________________________________
(alleen ondertekenen indien dit formulier op papier wordt ingediend)
Eigenaar (of Wij)
Duidt de natuurlijke of rechtspersoon aan die deze Website levert en/of de Dienst aan de Gebruikers aanbiedt.
Product
Een goed of dienst dat via deze Website beschikbaar is, zoals bijvoorbeeld een materieel goed, digitale bestanden, software, boekingsdiensten enz., alsook elk ander type product dat afzonderlijk in dit document is gedefinieerd, zoals de Digitale Producten.
Dienst
De via deze Website aangeboden dienst zoals beschreven in de Voorwaarden en op deze Website.
Voorwaarden
Alle voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van deze Website en/of op de levering van de Dienst zoals beschreven in dit document alsook in elk ander daarmee verbonden document of overeenkomst, in de respectievelijk meest actuele versie.
Verenigd Koninkrijk (of UK)
Van toepassing wanneer de Gebruiker, ongeacht zijn nationaliteit, zich in het Verenigd Koninkrijk bevindt.
Gebruiker (of Jij)
Duidt elke natuurlijke of rechtspersoon aan die deze Website gebruikt.
Consument
Als Consument geldt elke Gebruiker die als zodanig wordt beschouwd op grond van de toepasselijke wetgeving.
Laatst gewijzigd: 6 augustus 2026