Vilkår og betingelser for service

Indledning

Disse Vilkår regulerer

brugen af dette Websted og
enhver anden Aftale eller ethvert andet retsforhold med Ejeren

på bindende vis. Udtryk med stort begyndelsesbogstav er defineret i det pågældende afsnit i dette dokument.

Brugeren opfordres til at læse dette dokument omhyggeligt.

Ingen bestemmelse i disse Vilkår skaber et ansættelses-, agentur- eller selskabsforhold mellem de berørte parter.

Dette Websted er en tjeneste fra:

Grippi Leonardo
Via Giusti 5 - 90144 Palermo Italy
Ejerens e-mailadresse: customercaredonleo@gmail.com

Det vigtigste i korte træk

Det bemærkes, at visse bestemmelser i disse Vilkår kun kan finde anvendelse på bestemte kategorier af Brugere. Navnlig kan visse bestemmelser kun gælde for Forbrugere eller kun for Brugere, der ikke handler som Forbrugere. Sådanne begrænsninger er altid udtrykkeligt nævnt i den pågældende bestemmelse. Er en sådan angivelse ikke anført, gælder bestemmelserne for alle Brugere.

Fortrydelsesretten gælder kun for europæiske Forbrugere.

Betingelser for brug

Medmindre andet er angivet, har de betingelser for brug af dette Websted, der er anført i dette afsnit, generel gyldighed.

Yderligere betingelser for brug eller adgang, der gælder i særlige situationer, er udtrykkeligt angivet i dette dokument.

Dette Websted er tilgængeligt både for Brugere, der handler som Forbrugere, og for Brugere, der handler som led i deres erhvervsmæssige, kommercielle, håndværksmæssige eller professionelle virksomhed. Bestemmelser, der udelukkende gælder for den ene eller den anden kategori, er udtrykkeligt angivet i den pågældende bestemmelse.

Registrering

For at benytte Tjenesten kan Brugeren oprette en konto ved at angive alle de ønskede data og oplysninger fuldstændigt og sandfærdigt. Det er også muligt at benytte Tjenesten uden at registrere sig eller oprette en konto. I så fald kan visse funktioner dog være utilgængelige.

Det påhviler Brugerne at opbevare deres loginoplysninger sikkert og bevare fortroligheden heraf. Med henblik herpå skal Brugerne vælge en adgangskode, der svarer til det højeste sikkerhedsniveau, der er tilgængeligt på dette Websted.

Ved at oprette en konto accepterer Brugeren at være fuldt ansvarlig for enhver handling foretaget med vedkommendes loginoplysninger.

Brugerne er forpligtet til straks og utvetydigt at underrette Ejeren via de kontaktoplysninger, der er angivet i dette dokument, hvis de mener, at deres personlige oplysninger, såsom Brugerkontoen, loginoplysningerne eller personoplysningerne, er blevet kompromitteret, ulovligt udbredt eller tilegnet.

Lukning af kontoen

Brugeren kan til enhver tid frit lukke sin konto og ophøre med at benytte Tjenesten efter følgende procedure:

Ved at kontakte Ejeren via de kontaktoplysninger, der er angivet i dette dokument.

Suspension og sletning af kontoen

Ejeren forbeholder sig ret til når som helst efter eget skøn og uden varsel at suspendere eller slette en Brugers konto, hvis Ejeren finder den upassende, krænkende eller i strid med disse Vilkår.

Suspension eller sletning af kontoen giver ikke Brugeren nogen ret til erstatning, refusion eller godtgørelse.

Suspension eller sletning af en konto af årsager, der kan tilregnes Brugeren, fritager ikke Brugeren for betaling af eventuelt skyldige vederlag eller priser.

Indhold på dette Websted

Medmindre andet er angivet eller klart genkendeligt, ejes alt indhold, der er tilgængeligt på dette Websted, af eller leveres af Ejeren eller dennes licensgivere.

Ejeren udviser den største omhu for at sikre, at indholdet på dette Websted ikke krænker gældende lovgivning eller tredjemands rettigheder. Det er dog ikke altid muligt at opnå dette resultat. I sådanne tilfælde opfordres Brugerne, uden at dette berører de rettigheder og krav, der kan gøres gældende efter loven, til at rette deres klager til de kontaktoplysninger, der er angivet i dette dokument.

Rettigheder til indholdet på dette Websted

Ejeren indehaver og forbeholder sig udtrykkeligt enhver immateriel rettighed til det nævnte indhold.

Brugerne er ikke berettigede til at anvende indholdet på nogen måde, der ikke er nødvendig for eller forudsat i den korrekte brug af Tjenesten.

Navnlig, men uden begrænsninger, er det forbudt Brugerne at kopiere, downloade, dele ud over de nedenfor angivne grænser, ændre, oversætte, bearbejde, offentliggøre, videresende, sælge, give underlicens til, omdanne, overdrage eller afhænde til tredjemand eller skabe afledte værker på grundlag af indholdet på dette Websted, samt at tillade tredjemand at foretage sådanne handlinger via sin egen Brugerkonto eller enhed, også uden eget kendskab.

Hvor det udtrykkeligt er angivet på dette Websted, er Brugeren berettiget til at downloade, kopiere og/eller dele bestemt indhold på dette Websted udelukkende til personlige og ikke-kommercielle formål og under forudsætning af, at kildeangivelsen for værket overholdes, samt at enhver anden relevant omstændighed, som Ejeren måtte kræve, angives.

De begrænsninger og undtagelser, der følger af ophavsretslovgivningen, berøres ikke.

Indhold leveret af Brugerne

Ejeren tillader Brugerne at uploade, dele eller tilbyde eget indhold på dette Websted.

Ved at levere indhold til dette Websted erklærer Brugeren at være retligt berettiget hertil og bekræfter, at dette indhold ikke krænker lovbestemmelser og/eller tredjemands rettigheder.

Rettigheder til indhold leveret af Brugerne

Brugeren anerkender og accepterer, at vedkommende ved at levere eget indhold til dette Websted vederlagsfrit giver Ejeren en ikke-eksklusiv ret til at behandle indholdet med henblik på drift og vedligeholdelse af dette Websted, som aftalt.

Inden for lovens rammer giver Brugeren afkald på at udøve ideelle rettigheder i forhold til det indhold, der leveres til dette Websted.

Brugerne anerkender og accepterer, at det indhold, de tilbyder via dette Websted, vil blive gjort tilgængeligt på de samme betingelser, der gælder for indholdet på dette Websted.

Brugeren hæfter alene for det indhold, der uploades, offentliggøres, deles eller på anden måde leveres til dette Websted.

Brugeren anerkender og accepterer, at Ejeren filtrerer eller modererer sådant indhold, efter at det er gjort tilgængeligt.

Ejeren forbeholder sig derfor ret til efter eget skøn at afvise, fjerne, slette eller blokere sådant indhold og uden varsel at nægte den Bruger, der har uploadet det, adgang til dette Websted, hvis Ejeren finder, at indholdet er i strid med disse Vilkår, med gældende lovbestemmelser eller med tredjemands rettigheder, eller på anden måde udgør en risiko for Brugerne, tredjemand, Ejeren selv eller Tjenestens tilgængelighed.

Fjernelse, sletning eller blokering af indholdet berettiger ikke til noget krav om erstatning, refusion eller godtgørelse for de Brugere, der har leveret indholdet.

Brugerne accepterer at holde Ejeren skadesløs for og mod ethvert fremsat krav og/eller enhver lidt skade som følge af indhold, de har leveret til eller tilbudt via dette Websted.

Adgang til eksterne ressourcer

Via dette Websted kan Brugerne få adgang til ressourcer leveret af tredjemand. Brugerne anerkender og accepterer, at Ejeren ikke har nogen kontrol over sådanne ressourcer og derfor ikke hæfter for deres indhold og tilgængelighed.

De betingelser, der gælder for ressourcer leveret af tredjemand, herunder de betingelser, der gælder for eventuelle overdragelser af rettigheder til indhold, fastsættes af disse tredjemænd og reguleres i deres vilkår og betingelser eller, i mangel heraf, af loven.

Tilladt brug

Dette Websted og Tjenesten må kun anvendes til de formål, hvortil de tilbydes, i overensstemmelse med disse Vilkår og gældende lov.

Det påhviler alene Brugeren at sikre, at brugen af dette Websted og/eller Tjenesten ikke krænker loven, forskrifterne eller tredjemands rettigheder.

Ejeren forbeholder sig derfor ret til at træffe enhver egnet foranstaltning til beskyttelse af sine legitime interesser, og navnlig at nægte Brugeren adgang til dette Websted eller Tjenesten, at ophæve aftaler og at anmelde enhver kritisabel aktivitet udført via dette Websted eller Tjenesten til de kompetente myndigheder – f.eks. de retlige eller administrative myndigheder – hver gang Brugeren gør sig skyldig i, eller der er mistanke om, at vedkommende gør sig skyldig i:

overtrædelser af love, forskrifter og/eller Vilkårene;
krænkelser af tredjemands rettigheder;
handlinger, der i betydelig grad kan skade Ejerens legitime interesser;
krænkelser af Ejeren eller af tredjemand.

Salgsbetingelser

Betalingspligtige Produkter

Nogle af de Produkter, der tilbydes på dette Websted som en del af tjenesten, er betalingspligtige.

Priserne, varigheden og de betingelser, der gælder for salget af disse Produkter, er beskrevet nedenfor og i de pågældende afsnit på dette Websted.

Produktbeskrivelse

Priser, beskrivelser og tilgængelighed af Produkterne er angivet i de pågældende afsnit på dette Websted og kan ændres uden varsel.

Selv om Produkterne på dette Websted præsenteres med den størst mulige tekniske nøjagtighed, skal gengivelsen på dette Websted ved ethvert medie (herunder, alt efter tilfældet, grafisk materiale, billeder, farver, lyde) alene forstås som en reference og indebærer ingen garanti for det købte Produkts egenskaber.

Egenskaberne ved det valgte Produkt angives under købsprocessen.

Købsproces

Hvert trin, fra valget af produktet til afsendelsen af ordren, er en del af købsprocessen. Købsprocessen omfatter følgende trin:

Brugerne opfordres til at vælge det ønskede Produkt, så det fremgår af købsudvalget, og, hvor det er muligt, at angive mængde og særlige egenskaber.
Brugerne kan gennemgå deres valg, ændre, tilføje eller fjerne varer og, hvor det er muligt, give særlige instruktioner (for eksempel "send det med gavekvittering").
For at få adgang til betalingsområdet skal Brugerne klikke på den pågældende knap.
I betalingsområdet kan Brugerne vælge direkte betaling. Direkte betaling giver Brugerne mulighed for at gennemføre købet direkte via en betalingstjeneste (såsom "PayPal", "Amazon Pay", "Google Pay"). Ved valg af direkte betaling omdirigeres Brugerne til den valgte betalingsplatform.
I betalingsområdet bliver Brugerne i successive trin bedt om at angive deres kontaktoplysninger, fakturerings- og leveringsadresse samt en leverings- og betalingsmetode efter eget valg.
Under købsprocessen kan Brugerne til enhver tid ændre, rette eller erstatte de afgivne oplysninger og tilføje et gavekort, en affiliate-kode eller en rabatkode (Værdibevis), eller helt afbryde købsprocessen uden nogen konsekvenser.
Efter at have afgivet alle de påkrævede oplysninger opfordres Brugerne til omhyggeligt at kontrollere ordren og derefter bekræfte og afsende den ved hjælp af den pågældende knap eller funktion på dette Websted, hvorved de accepterer Vilkårene og forpligter sig til at betale den aftalte pris.

Afsendelse af ordren

Afsendelsen af ordren medfører følgende:

Brugerens afsendelse af ordren medfører aftalens indgåelse og skaber en forpligtelse for Brugeren til at betale prisen, skatterne og eventuelle yderligere gebyrer og omkostninger som angivet på ordresiden.
Hvis det købte Produkt kræver en handling fra Brugerens side, såsom afgivelse af oplysninger eller personoplysninger, specifikationer eller særlige ønsker, skaber afsendelsen af ordren også en forpligtelse for Brugeren til at medvirke i overensstemmelse hermed.
Når ordren er afsendt, sendes en ordrebekræftelse til Brugerne.

Alle meddelelser vedrørende den ovenfor beskrevne købsproces sendes til den e-mailadresse, som Brugeren har oplyst med henblik herpå.

Priser

Under købsprocessen og før afsendelsen af ordren informeres Brugerne behørigt om alle gebyrer, skatter og omkostninger (herunder eventuelle forsendelsesomkostninger), som de vil blive opkrævet.

Priserne på dette Websted:

omfatter, afhængigt af det afsnit Brugeren gennemser, alle gældende gebyrer, skatter og omkostninger, eller er angivet eksklusive gældende gebyrer, skatter og omkostninger.

Forsendelser uden for Den Europæiske Union

Medmindre andet er skriftligt aftalt, sker forsendelser til lande eller områder uden for Den Europæiske Union på DAP-vilkår (Delivered At Place, Incoterms® 2020).

Den pris, der er angivet på dette Websted, inklusive eventuelle forsendelsesomkostninger, omfatter ikke told, importmoms, fortoldningsomkostninger, gebyrer for toldbehandling opkrævet af fragtføreren eller nogen anden afgift, skat eller byrde, der er fastsat i bestemmelseslandets lovgivning. Disse beløb påhviler fuldt ud Brugeren som modtager og skal af denne betales direkte til fragtføreren eller til den kompetente toldmyndighed på tidspunktet for fortoldningen eller leveringen.

Det påhviler alene Brugeren på forhånd at indhente oplysninger om de afgifter og eventuelle importrestriktioner, der gælder i vedkommendes land. Ejeren er ikke i stand til på forhånd at fastsætte størrelsen heraf og hæfter ikke for forsinkelser, tilbageholdelser eller blokeringer af forsendelsen, der kan tilskrives bestemmelseslandets toldprocedurer.

Hvis Brugeren afviser forsendelsen eller undlader at betale de nævnte afgifter, vil eventuelle omkostninger til oplagring, returnering til afsenderen og destruktion af varerne blive opkrævet hos Brugeren og vil kunne tilbageholdes i det beløb, der eventuelt skal refunderes.

Risikoens overgang

Over for Brugere, der handler som Forbrugere, overgår risikoen for tab af eller beskadigelse af varerne af årsager, der ikke kan tilskrives Ejeren, til Brugeren på det tidspunkt, hvor Brugeren, eller en af denne udpeget tredjemand, der ikke er fragtføreren, får varerne i sin fysiske besiddelse. Hvis det er Brugeren, der antager en af vedkommende valgt fragtfører, som ikke er foreslået af Ejeren, overgår risikoen ved overgivelsen af varerne til denne fragtfører, uden at dette berører fragtførerens eget ansvar.

Over for Brugere, der ikke handler som Forbrugere, overgår risikoen for tab af eller beskadigelse af varerne til Brugeren ved overgivelsen af varerne til den første fragtfører.

Risikoens overgang er uafhængig af ejendomsrettens overgang, som fortsat reguleres af bestemmelsen "Ejendomsforbehold".

Kampagner og rabatter

Ejeren kan tilbyde rabatter eller særlige kampagner ved køb af Produkterne. Sådanne kampagner eller rabatter er altid underlagt de krav og betingelser, der er fastsat i det pågældende afsnit på dette Websted.

Kampagner og tilbud gives altid udelukkende efter Ejerens skøn.

Gentagne eller periodiske kampagner eller rabatter skaber ingen krav eller rettigheder, som Brugerne kan gøre gældende i fremtiden.

Alt efter tilfældet gælder rabatter og kampagner i et bestemt tidsrum eller så længe lager haves. Medmindre andet er angivet, henviser tidsbegrænsningerne for kampagner og rabatter til tidszonen for Ejerens hjemsted som angivet i kontaktoplysningerne i dette dokument.

Værdibeviser

Kampagner og rabatter kan tilbydes i form af Værdibeviser.

Ved overtrædelse af de betingelser, der gælder for Værdibeviser, kan Ejeren med rette nægte at opfylde sine kontraktlige forpligtelser og forbeholder sig udtrykkeligt ret til at gøre brug af de relevante, herunder retlige, midler til beskyttelse af sine rettigheder og interesser.

Eventuelle supplerende eller afvigende bestemmelser om brugen af Værdibeviserne, der er anført på den pågældende informationsside eller på selve Værdibeviset, har under alle omstændigheder forrang, uanset de følgende bestemmelser.

Medmindre andet er angivet, gælder følgende regler for brugen af Værdibeviser:

Hvert Værdibevis er kun gyldigt, hvis det anvendes på den måde og inden for det tidsrum, der er angivet på webstedet og/eller på Værdibeviset;
Værdibeviset kan kun indløses fuldt ud ved købet – delvis anvendelse er ikke tilladt;
Medmindre andet er angivet, kan engangsværdibeviser kun indløses én gang pr. køb og kan derfor også ved ratekøb kun indløses én gang;
Værdibeviser kan ikke kombineres;
Værdibeviset skal anvendes inden for den angivne gyldighedsperiode. Efter fristens udløb annulleres Værdibeviset automatisk. Enhver mulighed for at gøre rettigheder gældende, herunder refusion af Værdibevisets værdi, er udelukket;
Brugeren har ikke ret til nogen kreditering, refusion eller kompensation, hvis der er forskel mellem Værdibevisets værdi og den indløste værdi;
Værdibeviset er udelukkende til ikke-kommerciel brug. Reproduktion, forfalskning og markedsføring af Værdibeviset er strengt forbudt, ligesom enhver ulovlig aktivitet i forbindelse med erhvervelsen og/eller brugen af Værdibeviset.

Betalingsmidler

Oplysningerne om de accepterede betalingsmidler fremhæves under købsprocessen.

Visse betalingsmidler er knyttet til yderligere betingelser eller medfører ekstra omkostninger. Detaljerede oplysninger findes i det pågældende afsnit på dette Websted.

Alle betalinger håndteres selvstændigt af tredjepartstjenester. Dette Websted indsamler derfor ikke betalingsoplysninger – såsom kreditkortnumre – men modtager blot en meddelelse, når betalingen er gennemført. For yderligere oplysninger om behandlingen af personoplysninger og de dertil knyttede rettigheder kan Brugeren henvise til privatlivspolitikken for dette Websted.

Hvis en betaling foretaget med et af de tilgængelige midler mislykkes eller afvises af betalingstjenesteudbyderen, er Ejeren ikke forpligtet til at udføre ordren. Hvis betalingen ikke gennemføres, forbeholder Ejeren sig ret til at kræve, at Brugeren refunderer enhver dermed forbundet omkostning eller skade.

Godkendelse af fremtidige betalinger via PayPal

Hvis Brugeren godkender den PayPal-funktion, der muliggør fremtidige køb, gemmer dette Websted en identifikationskode knyttet til Brugerens PayPal-konto. Herved kan dette Websted automatisk behandle betalinger for fremtidige køb eller for betaling af periodiske rater af et tidligere køb.

Godkendelsen kan til enhver tid tilbagekaldes ved at kontakte Ejeren eller ved at ændre de personlige PayPal-indstillinger.

Ejendomsforbehold

Indtil Ejeren har modtaget fuld betaling af købsprisen, erhverver Brugeren ikke ejendomsretten til de bestilte Produkter.

Levering

Leveringer foretages til den adresse, Brugeren har angivet, og på den måde, der er angivet i ordreoversigten.

Ved leveringen er Brugerne forpligtet til at kontrollere pakkens indhold og straks anmelde eventuelle uregelmæssigheder til de kontaktoplysninger, der er angivet i dette dokument, eller som beskrevet på følgesedlen. Brugerne kan nægte at modtage pakken, hvis den er synligt beskadiget.

Levering kan ske til de lande eller områder, der er angivet i det pågældende afsnit på dette Websted.

Leveringstiderne er angivet på dette Websted eller under købsprocessen.

Manglende levering

Ejeren hæfter på ingen måde for eventuelle leveringsfejl, der skyldes unøjagtigheder eller udeladelser begået af Brugeren ved udfyldelsen af købsordren, eller for eventuelle skader eller forsinkelser opstået efter overgivelsen til en fragtfører antaget af Brugeren og ikke foreslået eller godkendt af Ejeren.

Hvis varerne ikke leveres eller afhentes på det fastsatte tidspunkt eller inden for den fastsatte frist, returneres de til Ejeren, som vil kontakte Brugeren for at planlægge et andet leveringsforsøg eller aftale yderligere foranstaltninger.

Medmindre andet er angivet, påhviler ethvert leveringsforsøg fra det andet og fremefter Brugeren.

Afgivelse af personoplysninger

For at få adgang til eller modtage nogle af de Produkter, der leveres via dette Websted som en del af Tjenesten, kan Brugerne blive bedt om at afgive deres personoplysninger som angivet på dette Websted. Hvis Brugeren tilbagekalder sit samtykke til den behandling af personoplysninger, der er nødvendig for leveringen af Tjenesten, forbeholder Ejeren sig ret til at ophæve aftalen med Brugeren.

Brugerens rettigheder

Fortrydelsesret

Medmindre en undtagelse finder anvendelse, kan Brugeren have ret til at træde tilbage fra aftalen inden for den nedenfor angivne frist (som regel 14 dage) af enhver grund og uden begrundelse. Yderligere oplysninger om fortrydelsesretten findes i dette afsnit.

Hvem fortrydelsesretten gælder for

Med forbehold for eventuelle nedenfor angivne undtagelser har Brugere, der er europæiske Forbrugere, en lovbestemt fortrydelsesret efter EU-reglerne, som giver dem mulighed for at træde tilbage fra aftaler indgået online (fjernsalgsaftaler) inden for den frist, der gælder for deres tilfælde, af enhver grund og uden behov for begrundelse.

Brugere, der ikke falder ind under denne kategori, kan ikke gøre brug af de rettigheder, der er beskrevet i dette afsnit.

Forbrugeren hæfter alene for en eventuel forringelse af varernes værdi, der skyldes anden håndtering af dem end den, der er nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Udøvelse af fortrydelsesretten

For at udøve fortrydelsesretten skal Brugerne sende Ejeren en utvetydig erklæring om deres beslutning om at træde tilbage fra aftalen.

Med henblik herpå kan Brugerne anvende standardfortrydelsesformularen, der findes i afsnittet "definitioner" i dette dokument.

I det omfang Ejeren tilbyder denne funktion, kan Brugerne også udfylde og indsende standardfortrydelsesformularen eller enhver anden utvetydig erklæring elektronisk på dette Websted. Hvis de benytter denne mulighed, sender Ejeren uden ugrundet ophold Brugerne en bekræftelse på modtagelsen af fortrydelsen på et varigt medium (f.eks. via e-mail).

Brugerne kan også udøve fortrydelsesretten online på dette Websted ved hjælp af den særlige funktion "Træd tilbage fra aftalen". Hvis de benytter onlinefunktionen, sender Ejeren uden ugrundet ophold en bekræftelse på modtagelsen af fortrydelsen på et varigt medium (f.eks. via e-mail), inklusive indholdet heraf samt dato og klokkeslæt for afsendelsen.

Brugerne kan under alle omstændigheder frit tilkendegive deres beslutning om at træde tilbage fra aftalen ved en utvetydig erklæring i enhver anden egnet form. For at overholde den frist, inden for hvilken de kan udøve denne ret, skal Brugerne sende fortrydelsesmeddelelsen inden fortrydelsesfristens udløb.

Hvornår udløber fortrydelsesfristen?

Ved køb af varer udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor Brugeren eller en af denne udpeget tredjemand, der ikke er fragtføreren, får varerne i sin besiddelse.
Ved køb af flere varer bestilt samlet, men leveret separat, eller ved køb af én vare bestående af flere partier eller dele leveret separat, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor Brugeren eller en af denne udpeget tredjemand, der ikke er fragtføreren, får den sidste vare, det sidste parti eller den sidste del i sin besiddelse.

Virkninger af fortrydelsen

Ejeren refunderer alle modtagne betalinger, herunder, hvis sådanne er erlagt, dem der vedrører leveringsomkostningerne, til de Brugere, der korrekt har udøvet fortrydelsesretten.

Den merudgift, der følger af valget af en bestemt leveringsmetode, der afviger fra den billigste standardlevering, Ejeren tilbyder, påhviler dog Brugeren.

Refusionen sker uden ugrundet ophold og under alle omstændigheder inden for 14 dage fra den dag, hvor Ejeren blev underrettet om Brugerens beslutning om at træde tilbage fra aftalen. Medmindre andet er aftalt med Brugeren, sker refusionen ved brug af samme betalingsmiddel som ved den oprindelige transaktion. Brugeren skal ikke afholde nogen omkostning som følge af fortrydelsen.

… vedrørende aftaler om køb af fysiske varer

Medmindre Ejeren har tilbudt at afhente varerne, er Brugeren forpligtet til at returnere dem til Ejeren eller til en anden person, som denne har bemyndiget til at modtage dem, uden ugrundet ophold og under alle omstændigheder inden for 14 dage fra den dag, hvor Brugeren meddelte sin beslutning om at træde tilbage fra aftalen.

Fristen er overholdt, hvis overgivelsen af varerne til fragtføreren eller til en anden bemyndiget person sker inden udløbet af den ovenfor beskrevne frist på 14 dage. Refusionen kan tilbageholdes, indtil varerne er modtaget, eller indtil Brugeren har dokumenteret, at de er returneret.

Brugeren hæfter for forringelsen af varernes værdi, der skyldes anden brug af dem end den, der er nødvendig for at fastslå deres art, egenskaber og funktion.

Omkostningerne ved returneringen påhviler Brugeren.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Der er ingen fortrydelsesret ved aftaler om:

levering af varer, der er fremstillet efter mål eller klart personliggjort;
levering af varer, som hurtigt kan forringes eller udløbe;

UK User rights

Right to cancel

Unless exceptions apply, Users who are Consumers in the United Kingdom have a legal right of cancellation under UK law and may be eligible to withdraw from contracts made online (distance contracts) within the period specified below (generally 14 days), for any reason and without justification.

Users that do not qualify as Consumers, cannot benefit from the rights described in this section. Users can learn more about the cancellation conditions within this section.

Exercising the right to cancel

To exercise their right to cancel, Users must send to the Owner an unequivocal statement of their intention to withdraw from the contract. To this end, Users may use the model withdrawal form available from within the "definitions" section of this document. Users are, however, free to express their intention to withdraw from the contract by making an unequivocal statement in any other suitable way. In order to meet the deadline within which they can exercise such right, Users must send the withdrawal notice before the cancellation period expires.

When does the cancellation period expire?

Regarding the purchase of goods, the cancellation period expires 14 days after the day on which the User or a third party – other than the carrier and designated by the User – takes physical possession of the goods.
Regarding the purchase of several goods ordered together but delivered separately or in case of purchase of a single good consisting of multiple lots or pieces delivered separately, the cancellation period expires 14 days after the day on which the User or a third party – other than the carrier and designated by the User – acquires physical possession of the last good, lot or piece.

Effects of cancellation

Users who correctly withdraw from a contract will be reimbursed by the Owner for all payments made to the Owner, including, if any, those covering the costs of delivery.

However, any additional costs resulting from the choice of a particular delivery method other than the least expensive type of standard delivery offered by the Owner, will not be reimbursed.

Such reimbursement shall be made without undue delay and, in any event, no later than 14 days from the day on which the Owner is informed of the User's decision to withdraw from the contract. Unless otherwise agreed with the User, reimbursements will be made using the same means of payment as used to process the initial transaction. In any event, the User shall not incur any costs or fees as a result of such reimbursement.

…on the purchase of physical goods

Unless the Owner has offered to collect the goods, Users shall send back the goods or hand them over to the Owner, or to a person authorized by the latter to receive the goods, without undue delay and in any event within 14 days from the day on which they communicated their decision to withdraw from the contract.

The deadline is met if the goods are handed to the carrier, or otherwise returned as indicated above, before the expiration of the 14-days-period for returning the goods. The reimbursement may be withheld until reception of the goods, or until Users have supplied evidence of having returned the goods, whichever is the earliest.

Users shall only be liable for any diminished value of the goods resulting from the handling of the goods outside of that which is necessary to establish their nature, characteristics and functioning.

The costs of returning the goods are borne by the User.

Exceptions from the right to cancel

The right to cancel does not apply to contracts:

for the supply of goods made to the Consumer's specifications or clearly personalized;
for the supply of goods which are liable to deteriorate or expire rapidly;

Direitos do Usuário brasileiro

Direito de arrependimento

Salvo se for estipulada abaixo uma exceção aplicável, os Usuários Consumidores no Brasil terão o direito legal de arrependimento de acordo com a legislação brasileira. Isto significa que o Consumidor tem o direito de rescindir os contratos online (contratos à distância ou celebrados fora do estabelecimento comercial) por qualquer motivo e sem justificativa, no prazo de 7 (sete) dias a contar da data da celebração do contrato ou do recebimento do produto ou serviço. Usuários que não se qualificam como Consumidores não podem se beneficiar dos direitos estabelecidos nesta seção. O direito de arrependimento poderá ser exercido pelo Consumidor por meio dos canais de contato indicados no início deste documento e de acordo com as orientações desta seção.

Exercício do direito de arrependimento

Para exercer o direito de arrependimento, os Usuários devem enviar ao Proprietário uma declaração inequívoca de sua intenção de rescindir o contrato. Para tanto, os Usuários poderão utilizar o modelo de formulário de rescisão disponível na seção "definições" deste documento. No entanto, os usuários são livres para expressar sua vontade de rescindir o contrato através de uma declaração inequívoca por qualquer via adequada. Para respeitar o prazo estabelecido para o exercício de tal direito, os Usuários devem enviar o aviso de arrependimento antes do fim do prazo.

Quando termina o prazo de arrependimento?

Em relação à compra de produtos, o prazo de arrependimento é de 7 (sete) dias após a data de recebimento do produto pelo Usuário ou um terceiro designado pelo Usuário que não seja o transportador.
No caso de compra de múltiplos produtos encomendados em conjunto mas entregues de forma separada, ou no caso de compra de um único produto constituído por diversos lotes ou peças entregues de forma separada, o prazo de arrependimento é de 7 (sete) dias após a data de recebimento do último produto, lote ou peça pelo Usuário ou um terceiro designado pelo Usuário que não seja o transportador.

Efeitos do arrependimento

Os Usuários que rescindirem corretamente um contrato serão reembolsados pelo Proprietário por todos os pagamentos feitos ao Proprietário, incluindo, se houver, aqueles que cobrem os custos de entrega.

No entanto, não serão reembolsados quaisquer custos adicionais resultantes da escolha de um método de entrega específico que não seja o tipo de entrega padrão mais barato oferecido pelo Proprietário.

Este reembolso será realizado sem demora injustificada e no prazo máximo de 14 (catorze) dias, a contar do dia em que o Proprietário foi informado da decisão do Usuário de rescindir o contrato ou da devolução efetiva do produto, o que ocorrer por último. Salvo se acordado de outra forma com o Usuário, os reembolsos serão efetuados por meio do mesmo método de pagamento utilizado para processar a transação inicial. O Usuário não incorrerá em quaisquer custos ou taxas em razão de tal reembolso.

…na compra de produtos físicos

Salvo se o Proprietário tiver se disponibilizado para coletar os produtos, os Usuários devem devolvê-los ou entregá-los ao Proprietário ou a uma pessoa autorizada por este a receber os produtos, sem demora injustificada e no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data da comunicação da decisão de rescisão do contrato.

O prazo terá sido cumprido se o produto for entregue ao transportador ou devolvido, conforme indicado acima, antes do fim do prazo de 14 (catorze) dias estipulado para a devolução. O reembolso pode ser retido até a recepção dos produtos ou até que os Usuários apresentem prova da devolução, o que ocorrer primeiro.

Os Usuários só serão responsáveis pela redução do valor dos produtos que resulte do manuseio além do necessário para a garantia de sua natureza, características e funcionamento.

Os custos de devolução dos produtos serão arcados pelo Proprietário.

Exceções ao direito de arrependimento

O direito de arrependimento, na forma e prazo previstos nestes Termos, não se aplica aos seguintes casos:

ao fornecimento de produtos que possam se degradar ou perder a validade rapidamente, de modo que o prazo de 7 (sete) dias e/ou o prazo de devolução ponha em risco a validade do produto;

Garantier

Lovbestemt garanti for Produktets overensstemmelse i henhold til Den Europæiske Unions lovgivning

I henhold til europæisk lovgivning garanterer sælgeren, at varer solgt til Forbrugere er i overensstemmelse med aftalen i en periode på mindst 2 år fra leveringen.

Handler Brugerne som europæiske Forbrugere, gælder den lovbestemte garanti for varens overensstemmelse for de artikler, der er tilgængelige på dette Websted, i overensstemmelse med lovgivningen i det land, hvor de har sædvanligt opholdssted.

Den nationale lovgivning i dette land kan give Brugerne mere vidtgående rettigheder.

Navnlig kan Forbrugere med bopæl i Frankrig gøre rettighederne efter garantien for overensstemmelse gældende inden for to år fra leveringen af varen uden at skulle fremlægge bevis for manglen eller den manglende overensstemmelse. Den periode, hvor Forbrugeren er fritaget for at fremlægge et sådant bevis, nedsættes til seks måneder for brugte varer.

Ved udøvelsen af garantiretten kan Forbrugeren vælge mellem at kræve omlevering eller reparation af den mangelfulde vare på de betingelser, der er fastsat i den franske forbrugerlov.

Denne lovbestemte garanti for overensstemmelse gælder uafhængigt af enhver yderligere handelsmæssig garanti, som Ejeren måtte yde.

Forbrugeren kan også gøre garantiretten for skjulte mangler gældende i henhold til de relevante bestemmelser i den franske civillovbog og vælge mellem ophævelse af købet og prisafslag.

Forbrugere, der ikke handler som europæiske Forbrugere, kan have rettigheder efter garantien for overensstemmelse i henhold til lovgivningen i det land, hvor de har sædvanligt opholdssted.

Garanti over for Brugere, der ikke handler som Forbrugere

Over for Brugere, der ikke handler som Forbrugere, finder den toårige lovbestemte garanti for overensstemmelse efter forbrugerbeskyttelseslovgivningen ikke anvendelse. For disse Brugere gælder udelukkende de garantier, der er fastsat i den italienske civillovbog.

Navnlig skal mangler, under fortabelse af retten, skriftligt anmeldes til Ejeren inden for 8 dage fra leveringen, hvis de er synlige, eller inden for 8 dage fra opdagelsen, hvis de er skjulte; kravet forældes under alle omstændigheder inden for et år fra leveringen, jf. artikel 1495 i den italienske civillovbog.

Enhver handelsmæssig garanti ydet direkte af producenten berøres ikke, og Brugeren kan gøre den gældende på de betingelser og inden for de frister, producenten selv har fastsat.

Conformity to contract for Consumers in the United Kingdom

Users in the United Kingdom qualifying as Consumers have a right to receive goods that are in conformity with the contract.

Garantia legal de conformidade de produtos para Consumidores no Brasil

A garantia legal aplicada aos produtos comercializados por (físicos e digitais) obedece aos seguintes termos, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor:

os produtos não duráveis terão garantia de 30 (trinta) dias; e
os produtos duráveis terão garantia de 90 (noventa) dias.

O período de garantia começa a partir da data de entrega do produto.

A garantia não é cabível em casos de uso indevido, eventos naturais ou se o produto tiver sido submetido a qualquer outra assistência técnica que não seja a fornecida por este Sito Web. A garantia pode ser acionada através dos canais de contato fornecidos por este Sito Web. Se necessário, o Proprietário arcará com os custos do envio do produto para avaliação técnica. O Proprietário, a seu critério, também poderá fornecer uma garantia contratual além da garantia legal. As normas aplicáveis às garantias contratuais podem ser encontradas nas especificações fornecidas por este Sito Web. Se tais informações não forem fornecidas, apenas as disposições legais serão aplicadas.

Ansvarsbegrænsning og skadesløsholdelse

Medmindre andet er angivet eller aftalt med Brugerne, er Ejerens ansvar for skader i forbindelse med opfyldelsen af Aftalen udelukket, begrænset og/eller nedsat i videst muligt omfang efter gældende lov.

Skadesløsholdelse

Brugeren forpligter sig til at holde Ejeren og dennes ansatte, tilknyttede selskaber, ledende medarbejdere, repræsentanter, medindehavere af varemærket, partnere og medarbejdere skadesløse, i det omfang loven tillader, for ethvert krav eller enhver påstand – herunder, uden nogen begrænsning, sagsomkostninger og advokatsalærer – fremsat af tredjemand som følge af eller i forbindelse med adfærd i strid med disse Vilkår, med tredjemands rettigheder eller med loven, udvist i forbindelse med brugen af Tjenesten og som kan tilregnes Brugeren, dennes tilknyttede selskaber, ledende medarbejdere, repræsentanter, medindehavere af varemærket, partnere og medarbejdere som culpa.

Ovenstående gælder også for ethvert krav rejst af tredjemand (herunder, som eksempel, Ejerens kunder) mod Ejeren i forbindelse med Digitale Produkter leveret af Brugeren, såsom for eksempel krav vedrørende overensstemmelse.

Ansvarsbegrænsning for Brugerens aktiviteter på dette Websted

Medmindre andet er angivet og med forbehold for gældende lovbestemmelser er ethvert erstatningskrav mod Ejeren (eller mod enhver fysisk eller juridisk person, der handler på dennes vegne) udelukket.

Ovenstående begrænser ikke Ejerens ansvar for dødsfald, personskade eller skade på den fysiske eller psykiske integritet, for skader som følge af tilsidesættelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser, såsom forpligtelser der er strengt nødvendige for at opnå aftalens formål, og/eller for skader forvoldt forsætligt eller ved grov uagtsomhed, forudsat at Brugerens brug af dette Websted har været hensigtsmæssig og korrekt.

Medmindre skaderne er forvoldt forsætligt eller ved grov uagtsomhed eller vedrører liv og/eller personlig, fysisk eller psykisk integritet, hæfter Ejeren kun i det omfang skaden er typisk for aftaletypen og forudsigelig på tidspunktet for aftalens indgåelse.

Navnlig påtager Ejeren sig, inden for de ovenfor angivne grænser, intet ansvar for:

skader eller tab som følge af afbrydelser eller funktionsfejl på dette Websted, der skyldes force majeure eller uforudsete og uforudsigelige begivenheder, som under alle omstændigheder er uafhængige af Ejerens vilje og uden for dennes kontrol, såsom, som eksempel, fejl eller afbrydelser på telefon- eller elledninger, i internetforbindelsen og/eller i andre transmissionsmidler, utilgængelighed af websteder, strejker, naturkatastrofer, virus og hackerangreb, afbrydelser i leveringen af tredjemands produkter, tjenester eller applikationer;
eventuel mistet fortjeneste eller andre, også indirekte, tab, som Brugeren måtte have lidt (såsom, som eksempel, forretningsmæssige tab, tab af indtægter, fortjeneste eller forventede besparelser, tab af kontraktlige eller forretningsmæssige forbindelser, tab af goodwill eller skade på omdømme osv.);
eventuelle tab, der ikke er en direkte følge af Ejerens tilsidesættelse af Vilkårene;
skader, tab eller ulemper som følge af virus eller anden malware indeholdt i eller forbundet med filer, der kan downloades fra internettet eller via dette Websted. Brugerne er ansvarlige for at træffe passende sikkerhedsforanstaltninger – såsom antivirusprogrammer – og firewalls for at forebygge eventuelle infektioner eller angreb og for at beskytte sikkerhedskopier af alle data og/eller oplysninger, der udveksles eller uploades på dette Websted.

Uanset ovenstående gælder følgende begrænsninger for alle Brugere, der ikke handler som Forbrugere:

Ved Ejerens ansvar må den erstatning, der skal betales, ikke overstige det samlede beløb af de betalinger, der kontraktligt er, vil blive eller kunne blive skyldige til Ejeren fra Brugeren over en periode på 12 måneder eller for hele Aftalens varighed, hvis denne er kortere.

Australske Brugere — Ansvarsbegrænsning

Ingen bestemmelse i disse Vilkår udelukker, begrænser eller ændrer nogen garanti, betingelse, skadesløsholdelse, rettighed eller beskyttelse, som Brugeren måtte have i henhold til Competition and Consumer Act 2010 (Cth) eller anden lignende delstats- og territorielovgivning, og som udgør en rettighed, der på ingen måde kan udelukkes, begrænses eller ændres (ikke-udelukkelig rettighed). I videst muligt omfang efter loven er vores ansvar over for Brugeren, herunder ansvar for tilsidesættelse af en ikke-udelukkelig rettighed og ethvert andet ansvar, der ikke i øvrigt er udelukket efter disse Vilkår, begrænset, efter Ejerens valg, til en fornyet levering af tjenesterne eller til betaling af omkostningerne ved at levere dem på ny.

Brugere i USA — Garantifraskrivelse

Ejeren leverer dette Websted "som det er og forefindes" og efter tilgængelighed. Brugen af Tjenesten sker på Brugerens egen risiko. I videst muligt omfang efter loven fraskriver Ejeren sig udtrykkeligt betingelser, tilsagn og garantier af enhver art – hvad enten de er udtrykkelige, stiltiende, lovbestemte eller af anden art, herunder, som eksempel men ikke udtømmende, eventuelle stiltiende garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål eller ikke-krænkelse af tredjemands rettigheder. Ingen rådgivning eller oplysning, hverken mundtlig eller skriftlig, som Brugeren har modtaget fra Ejeren eller via Tjenesten, skaber garantier, der ikke udtrykkeligt er fastsat i dette dokument.

Uanset ovenstående garanterer Ejeren og dennes ansatte, tilknyttede selskaber, ledende medarbejdere, repræsentanter, medindehavere af varemærket, partnere, leverandører og medarbejdere ikke, at indholdet er nøjagtigt, pålideligt eller korrekt; at Tjenesten vil være tilgængelig, uafbrudt og sikker, på noget bestemt tidspunkt eller sted; at eventuelle mangler eller fejl vil blive rettet; eller at Tjenesten er fri for virus eller andre skadelige komponenter. Ethvert indhold, der downloades eller på anden måde opnås ved brug af Tjenesten, downloades på Brugerens egen risiko, og Brugeren er eneansvarlig for enhver skade på sit computersystem eller sin mobile enhed eller for tab af data som følge af denne handling eller af Brugerens brug af Tjenesten.

Ejeren garanterer, godkender, sikrer eller påtager sig intet ansvar for noget produkt eller nogen tjeneste, der annonceres eller tilbydes af tredjemand via Tjenesten, eller for noget websted eller nogen tjeneste, der er forbundet via hyperlink. Ejeren deltager desuden ikke i og overvåger på ingen måde transaktioner mellem Brugere og tredjemandsleverandører af produkter eller tjenester.

Tjenesten kan blive utilgængelig eller ikke fungere korrekt med Brugerens browser, enhed og/eller operativsystem. Ejeren kan ikke holdes ansvarlig for nogen skade, hverken opfattet eller faktisk, som følge af Tjenestens indhold, funktion eller brug.

Føderal lovgivning, visse delstater og andre jurisdiktioner tillader ikke udelukkelse og begrænsning af visse stiltiende garantier. Ovenstående udelukkelser gælder muligvis ikke for Brugerne. Denne Aftale giver Brugerne særlige rettigheder. Brugerne kan have yderligere rettigheder, som varierer fra delstat til delstat. De begrænsninger og udelukkelser, der er fastsat i denne Aftale, gælder inden for de grænser, loven fastsætter.

Ansvarsbegrænsning (Brugere i USA)

I videst muligt omfang efter gældende lov er Ejeren og dennes ansatte, tilknyttede selskaber, ledende medarbejdere, repræsentanter, medindehavere af varemærket, partnere, leverandører og medarbejdere under ingen omstændigheder ansvarlige for

enhver indirekte, forsætlig, hændelig, særlig, følge- eller pønal skade, herunder, som eksempel men ikke udtømmende, skader som følge af tab af fortjeneste, goodwill, brug, data eller andre immaterielle tab, som følger af eller har forbindelse med brugen af eller den manglende mulighed for at bruge Tjenesten; og
enhver skade, ethvert tab eller enhver læsion som følge af hacking, manipulation eller anden uautoriseret adgang til eller brug af Tjenesten eller Brugerkontoen eller de deri indeholdte oplysninger;
enhver fejl, mangel eller unøjagtighed i indholdet;
personskade eller tingsskade af enhver art som følge af Brugerens adgang til eller brug af Tjenesten;
enhver uautoriseret adgang til Ejerens sikkerhedsservere og/eller til enhver personlig oplysning, der er lagret deri;
enhver afbrydelse eller ophør af transmissioner til eller fra Tjenesten;
enhver bug, virus, trojansk hest eller lignende, der måtte blive overført til eller via Tjenesten;
enhver fejl eller udeladelse i noget indhold eller ethvert tab eller enhver skade lidt som følge af brugen af indhold, der er offentliggjort, sendt via e-mail, transmitteret eller på anden måde gjort tilgængeligt via Tjenesten; og/eller
ærekrænkende, krænkende eller ulovlig adfærd fra enhver Bruger eller tredjemand.

Under ingen omstændigheder er Ejeren og dennes ansatte, tilknyttede selskaber, ledende medarbejdere, repræsentanter, medindehavere af varemærket, partnere, leverandører og medarbejdere ansvarlige for noget erstatningskrav, nogen sag, noget ansvar, nogen forpligtelse, skade, noget tab eller nogen omkostning for et beløb, der overstiger det, Brugeren har betalt til Ejeren i løbet af de foregående 12 måneder, eller i løbet af denne Aftales varighed mellem Ejeren og Brugeren, alt efter hvilken af de to perioder der er kortest.

Dette afsnit om ansvarsbegrænsning gælder i videst muligt omfang efter loven i den gældende jurisdiktion, uanset om det påståede ansvar følger af aftale, erstatning uden for kontrakt, uagtsomhed, objektivt ansvar eller ethvert andet grundlag, også selv om Brugeren var blevet advaret om muligheden for, at en sådan skade kunne indtræde.

Nogle jurisdiktioner tillader ikke udelukkelse eller begrænsning af hændelige skader og følgeskader, hvorfor ovenstående begrænsninger eller udelukkelser muligvis ikke gælder for Brugeren. Disse Vilkår giver Brugeren særlige rettigheder, og Brugeren kan have andre rettigheder, som varierer fra jurisdiktion til jurisdiktion. De fravigelser, udelukkelser eller ansvarsbegrænsninger, der er fastsat i disse Vilkår, gælder ikke ud over de grænser, gældende lov fastsætter.

Skadesløsholdelse (Brugere i USA)

Brugeren forpligter sig til at forsvare, holde skadesløs og friholde Ejeren og dennes ansatte, tilknyttede selskaber, ledende medarbejdere, repræsentanter, medindehavere af varemærket, partnere, leverandører og medarbejdere for og mod ethvert krav eller enhver påstand, skade, forpligtelse, tab, ansvar, byrde eller gæld og omkostning, herunder, uden nogen begrænsning, sagsomkostninger og advokatsalærer, der følger af

Brugerens brug af eller adgang til Tjenesten, herunder eventuelle data eller indhold sendt eller modtaget af Brugeren;
Brugerens tilsidesættelse af disse Vilkår, herunder, som eksempel men ikke udtømmende, eventuelle overtrædelser fra Brugerens side af enhver erklæring eller garanti fastsat i disse Vilkår;
Brugerens krænkelse af enhver tredjemands rettighed, herunder, men ikke begrænset til, enhver rettighed vedrørende privatliv eller immaterielle rettigheder;
Brugerens overtrædelse af enhver gældende lov, norm eller forskrift;
ethvert indhold sendt fra Brugerens konto, herunder, som eksempel men ikke udtømmende, vildledende, falske eller unøjagtige oplysninger, og også i det tilfælde hvor adgangen sker af tredjemand med Brugerens personlige brugernavn og adgangskode eller andre sikkerhedsforanstaltninger, hvis sådanne findes;
Brugerens forsætlige adfærd; eller
tilsidesættelsen af enhver lovbestemmelse af Brugeren eller dennes tilknyttede selskaber, ledende medarbejdere, repræsentanter, medindehavere af varemærket, partnere, leverandører og medarbejdere, inden for de grænser gældende lov tillader.

Fælles bestemmelser

Intet stiltiende afkald

Ejerens manglende udøvelse af lovbestemte rettigheder eller krav i henhold til disse Vilkår udgør ikke et afkald herpå. Intet afkald kan anses for endeligt i forhold til en bestemt rettighed eller til enhver anden rettighed.

Afbrydelse af Tjenesten

For at sikre det bedst mulige serviceniveau forbeholder Ejeren sig ret til at afbryde Tjenesten med henblik på vedligeholdelse, systemopdateringer eller enhver anden ændring, med behørig underretning til Brugerne.

Inden for lovens rammer forbeholder Ejeren sig ret til at suspendere eller helt indstille Tjenestens virksomhed. Ved indstilling af Tjenestens virksomhed vil Ejeren bestræbe sig på, at Brugerne kan udtrække deres personoplysninger og oplysninger, og vil respektere Brugernes rettigheder vedrørende fortsat brug af produktet og/eller erstatning i overensstemmelse med lovbestemmelserne.

Desuden kan Tjenesten være utilgængelig af årsager, der ligger uden for Ejerens rimelige kontrol, såsom force majeure (f.eks. infrastrukturelle fejl, strømafbrydelser osv.).

Videresalg af Tjenesten

Brugerne er ikke berettigede til at reproducere, duplikere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte dette Websted eller Tjenesten helt eller delvist uden Ejerens forudgående skriftlige samtykke, givet direkte eller gennem et legitimt videresalgsprogram.

Privatlivspolitik

Oplysningerne om behandlingen af personoplysninger findes i privatlivspolitikken for dette Websted.

Immaterielle rettigheder

Uden at det berører mere specifikke bestemmelser i Vilkårene, indehaves de immaterielle og industrielle rettigheder, såsom ophavsrettigheder, varemærker, patenter og design vedrørende dette Websted, udelukkende af Ejeren eller dennes licensgivere og er beskyttet i henhold til de bestemmelser og internationale traktater, der gælder for immaterielle rettigheder.

Alle varemærker – ord- eller figurmærker – og ethvert andet kendetegn, firmanavn, servicemærke, illustration, billede eller logo, der optræder i forbindelse med dette Websted, er og forbliver Ejerens eller dennes licensgiveres eksklusive ejendom og er beskyttet i henhold til de bestemmelser og internationale traktater, der gælder for immaterielle rettigheder.

Ændringer af Vilkårene

Ejeren forbeholder sig ret til at ændre Vilkårene til enhver tid. I så fald vil Ejeren behørigt underrette Brugerne om ændringerne.

Ændringerne får først virkning i forholdet til Brugeren fra det tidspunkt, der er meddelt Brugeren.

Fortsat brug af Tjenesten indebærer Brugerens accept af de opdaterede Vilkår. Hvis Brugeren ikke ønsker at acceptere ændringerne, skal vedkommende ophøre med at bruge Tjenesten og kan træde tilbage fra Aftalen.

Den tidligere version regulerer fortsat forholdet, indtil Brugeren accepterer ændringerne. Denne version kan rekvireres hos Ejeren.

Hvis loven kræver det, vil Ejeren på forhånd meddele Brugerne datoen for de ændrede Vilkårs ikrafttræden.

Overdragelse af aftalen

Ejeren forbeholder sig ret til at overføre, overdrage, disponere over, novere eller udlicitere enkelte eller alle rettigheder og forpligtelser i henhold til disse Vilkår under hensyntagen til Brugernes legitime interesser.

Bestemmelserne om ændring af disse Vilkår finder anvendelse.

Brugeren er ikke berettiget til at overdrage eller overføre sine rettigheder og forpligtelser i henhold til Vilkårene uden Ejerens skriftlige samtykke.

Kontakt

Al kommunikation vedrørende brugen af dette Websted skal sendes til de kontaktoplysninger, der er angivet i dette dokument.

Salvatorisk klausul

Hvis nogen af bestemmelserne i disse Vilkår er eller bliver ugyldig eller uvirksom i henhold til gældende lov, medfører denne bestemmelses ugyldighed eller uvirksomhed ikke, at de øvrige bestemmelser bliver uvirksomme, og disse forbliver derfor gyldige og virksomme.

Brugere i USA

Enhver ugyldig eller uvirksom bestemmelse fortolkes og tilpasses i det omfang, det er nødvendigt for at gøre den gyldig, virksom og i overensstemmelse med dens oprindelige formål. Disse Vilkår udgør hele aftalen mellem Brugeren og Ejeren med hensyn til det regulerede emne og har forrang for enhver anden kommunikation, herunder eventuelle tidligere aftaler mellem parterne vedrørende det regulerede emne. Disse Vilkår gennemføres i videst muligt omfang efter loven.

Europæiske Brugere

Hvis en bestemmelse i disse Vilkår er eller bliver ugyldig, uvirksom eller ikke kan håndhæves, vil parterne bestræbe sig på i mindelighed at finde en gyldig og virksom bestemmelse, der erstatter den ugyldige, uvirksomme eller ikke-håndhævelige bestemmelse. Opnås der ikke enighed inden for de nævnte rammer, erstattes den ugyldige, uvirksomme eller ikke-håndhævelige bestemmelse, hvis gældende lov tillader eller foreskriver det, af den gældende lovregulering.

Uanset ovenstående medfører en bestemt bestemmelses ugyldighed, uvirksomhed eller manglende håndhævelighed i disse Vilkår ikke, at hele Aftalen bliver ugyldig, medmindre de ugyldige, uvirksomme eller ikke-håndhævelige bestemmelser inden for rammerne af Aftalen er væsentlige eller af en sådan betydning, at parterne ikke ville have indgået aftalen, hvis de havde vidst, at bestemmelsen ville være ugyldig, eller i tilfælde hvor de resterende bestemmelser ville medføre en urimelig og uacceptabel byrde for en af parterne.

Bindende version af Vilkårene

Vilkårene udarbejdes og revideres på italiensk. De øvrige sprogversioner af Vilkårene har alene informativt formål. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem de forskellige sprogversioner har originalen forrang.

Gældende lov

Vilkårene er underlagt loven på det sted, hvor Ejeren er etableret, som angivet i det pågældende afsnit i dette dokument, uanset lovvalgsreglerne.

National lovs forrang

Uanset ovenstående gælder dog, at hvis loven i det land, hvor Brugeren befinder sig, fastsætter et højere forbrugerbeskyttelsesniveau, har dette højere beskyttelsesniveau forrang.

Undtagelse for Forbrugere i Schweiz

Handler Brugeren som Forbruger i Schweiz, finder schweizisk ret anvendelse.

Exceção para Consumidores no Brasil

Se o Usuário se qualificar como um Consumidor Brasileiro e o produto e/ou serviço for comercializado no Brasil, será aplicada a legislação brasileira.

Værneting

Enekompetencen til at påkende enhver tvist, der følger af eller har forbindelse med Vilkårene, tilkommer retten på det sted, hvor Ejeren er etableret, som angivet i det pågældende afsnit i dette dokument.

Undtagelse for Forbrugere i Europa

Ovenstående gælder ikke for Brugere, der handler som europæiske Forbrugere, eller for Forbrugere, der befinder sig i Det Forenede Kongerige, Schweiz, Norge eller Island.

Exceção para Consumidores no Brasil

O acima não se aplica a Usuários no Brasil que se qualifiquem como Consumidores.

Brugere i USA — Fortsat virkning

Denne Aftale forbliver gyldig, indtil den opsiges af dette Websted eller af Brugeren. Efter ophøret forbliver de bestemmelser i disse Vilkår i kraft, som efter deres natur er bestemt til at bevare virkning også efter Aftalens ophør eller udløb, herunder, som eksempel men ikke udtømmende, følgende:

Brugerens tildeling af licenser i henhold til disse Vilkår består på ubestemt tid;
Brugerens skadesløsholdelsesforpligtelse består i en periode på fem år fra ophørsdatoen;
ansvars- og garantifraskrivelserne samt de bestemmelser, der er anført i afsnittet om skadesløsholdelse og ansvarsbegrænsninger, består på ubestemt tid.

Tvistbilæggelse

Mindelig bilæggelse af tvister

Brugerne kan indbringe eventuelle tvister for Ejeren, som vil søge at løse dem i mindelighed.

Uden at dette berører Brugernes ret til at anlægge sag, opfordres Brugerne ved tvister vedrørende brugen af dette Websted eller Tjenesten til at kontakte Ejeren via de kontaktoplysninger, der er angivet i dette dokument.

Brugeren kan rette en klage til Ejerens e-mailadresse, der er angivet i dette dokument, med en kort beskrivelse og, i givet fald, oplysninger om den pågældende ordre, det pågældende køb eller den pågældende konto.

Ejeren vil behandle anmodningen uden ugrundet ophold og inden for 2 dage fra modtagelsen.

Platform for løsning af forbrugertvister

Europa-Kommissionens onlineplatform for tvistbilæggelse (ODR), der tidligere var tilgængelig for alternativ tvistbilæggelse og fremmede udenretslig løsning af tvister vedrørende og som følge af onlinesalgs- og tjenesteydelsesaftaler, blev officielt indstillet fra den 20. juli 2025 som følge af vedtagelsen af forordning (EU) 2024/3228.

Selv om platformen ikke længere er tilgængelig, opfordres Brugerne alligevel til at kontakte Ejeren direkte med henblik på løsning af eventuelle problemer eller tvivlsspørgsmål. Brugerne opfordres til at kontakte Ejeren via de kontaktoplysninger, der er angivet i dette dokument.

Definitioner og juridiske henvisninger

Dette Websted (eller denne Applikation)

Den struktur, der muliggør leveringen af Tjenesten.

Aftale

Ethvert juridisk bindende eller kontraktligt forhold mellem Ejeren og Brugeren, der reguleres af Vilkårene.

Brasiliansk (eller Brasilien)

Finder anvendelse, når Brugeren, uanset nationalitet, befinder sig i Brasilien.

Erhvervsbruger

Enhver Bruger, der ikke svarer til definitionen af Forbruger.

Værdibevis

Enhver digital eller fysisk kode eller kupon, der giver Brugeren mulighed for at købe Produktet til en nedsat pris.

Digitalt Produkt

Det er et Produkt, der består af:

indhold produceret og leveret i digitalt format; og/eller
en tjeneste, der muliggør oprettelse, bearbejdning, lagring af eller adgang til data i digitalt format, eller deling af eller enhver anden interaktion med data i digitalt format uploadet eller oprettet af Brugeren og af enhver anden Bruger af dette Websted.

Europæisk (eller Europa)

Finder anvendelse, når Brugeren, uanset nationalitet, befinder sig i Den Europæiske Union.

Incoterms®

De regler for fortolkning af handelsklausuler, der er udgivet af Det Internationale Handelskammer (ICC), i versionen Incoterms® 2020.

Standardfortrydelsesformular

Til:

Grippi Leonardo, Via Giusti 5 - 90144 Palermo Italy
customercaredonleo@gmail.com

Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi træder tilbage fra min/vores købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

_____________________________________________ (indsæt her en beskrivelse af de varer/tjenesteydelser, hvis køb fortrydes)

Bestilt den: _____________________________________________ (indsæt datoen)

Modtaget den: _____________________________________________ (indsæt datoen)

Forbrugerens/forbrugernes navn: _____________________________________________

Forbrugerens/forbrugernes adresse: _____________________________________________

Dato: _____________________________________________

(underskriv kun, hvis denne formular meddeles i papirform)

Ejer (eller Vi)

Angiver den fysiske eller juridiske person, der leverer dette Websted og/eller tilbyder Tjenesten til Brugerne.

Produkt

En vare eller tjenesteydelse, der er tilgængelig via dette Websted, såsom for eksempel en fysisk vare, digitale filer, software, bookingtjenester osv., samt enhver anden type produkt, der er defineret særskilt i dette dokument, såsom Digitale Produkter.

Tjeneste

Den tjeneste, der tilbydes via dette Websted, som beskrevet i Vilkårene og på dette Websted.

Vilkår

Alle betingelser, der gælder for brugen af dette Websted og/eller for leveringen af Tjenesten som beskrevet i dette dokument samt i ethvert andet dokument eller enhver anden aftale, der er knyttet hertil, i deres respektive mest opdaterede version.

Det Forenede Kongerige (eller UK)

Finder anvendelse, når Brugeren, uanset nationalitet, befinder sig i Det Forenede Kongerige.

Bruger (eller Du)

Angiver enhver fysisk eller juridisk person, der bruger dette Websted.

Forbruger

Som Forbruger anses enhver Bruger, der betragtes som sådan i henhold til gældende lov.

Senest ændret: 6. august 2026